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sandred 
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| 投稿者:sandred
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 返事もなく、対応を疑います。
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2016-02-23 |
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2/20に一泊しました。パークビュールームを予約していたのに、眺めの悪い部屋（スイートルーム）にアップグレードしましたと言われる。これで3回目です。
一度もパークビュールームに宿泊できません。「変更も出来ない」と一言で終わり。
どうしてですか？
部屋が広いルームにしたんだから、文句を言うなという事なのでしょうか・・・
また、部屋のアンケート用紙にも個人情報を記載し、ホテルの見解を聞きたいと記入したにもかかわらず、
今日の時点で何も連絡なし。
きちんと確認しているのか、個人情報を記載しているのに、もし部屋にほったらかしだったら怖いです。
人気があるホテルだから、強気なのでしょうか。
母と一緒に宿泊したのですが「私の考え方がおかしいのか？」と話しましたが「おかしくない」と。
こんな状態を続けるのなら、ホテルの代金を同一にして、
「眺めのよい部屋・よくない部屋のリクエストは受付ますが、ご希望に添えない場合もございます」とするべきでは。
毎回毎回最悪な気分になります。
決して安い金額のホテルではないのに・・・
アンケートにも個人メールアドレスを記載していますので、返信お願いします。
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peeco888
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| 投稿者:peeco888
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いいホテルでした
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2017-10-06 |
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9月下旬に2泊しました。初台湾だったので口コミを参考に決めましたが正解でした。
日本語を話せるスタッフの方が多くタクシーに行き先を伝えてもらったり近くのマッサージ店の予約を入れてもらったり色々と助かりました。お部屋は眺めの悪い？方でしたがこちらはこちらで雰囲気があって良かったと思います。また行く機会があったら泊まりたいです。
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bear ab
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| 投稿者:bear ab
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大満足です
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2017-03-16 |
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娘と観光旅行でこちらのホテルに３泊お世話になりました。
台湾は初めてで台湾語も話せないのですが、スタッフの皆さんが日本語を話してくださるので全く不便は感じませんでした。
規模が大きくないホテルで個人客のみなので、常に静かでリラックスできます。ロビーのラウンジも自由にゆったり使えました。パークビューの部屋にアップグレードもして頂きました。
立地条件も良く、中山駅から徒歩１０分くらいでしょうか。付近には百貨店、カフェ、レストランもあります。
出先からホテルに戻るのに自宅へ帰るようにリラックスできたのはこちらのホテルのおかげです。
本当にアットホームでスタッフの方たちの「お帰りなさい」がうれしくて、ホテルの印象で旅の印象も良くなるものだと
実感しました。
おかげさまで台湾が大好きになりました。次回も必ずサンワンレジデンスに宿泊します。ありがとうございました。
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タージー 
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| 投稿者:タージー
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とても居心地の良いホテルです。
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2017-01-28 |
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パークビュールーム利用です。
朝食時のオーダー出来るメニュー、バースデーワッフル
心配りがありがたいです。
ゴールデンウイークと年末年始の利用しかないのですが、価格以上の満足感を味わっています。
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araichic
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| 投稿者:araichic
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リピート
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2016-12-26 |
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以前にも宿泊したことがあります
他のホテルにも宿泊しましたが
やはりココが一番良かったので
12月23日からお世話になりました
お部屋やアメニティグッズ
ビュッフェ朝食やアフタヌーンティーなど
変わってなかったです
パイナップルケーキが美味しいので
また購入しちゃいました
以前にもお見かけしたスタッフの方もいましたが、初めてのスタッフの方もいましたが
皆さんとても親切で
ホスピタリティがあります
気候が良くて、ホテルの目の前の公園で
のんびり過ごしました
ホテルの近くに緑があるのは良いですね
今回はメンバーズに入会しました
またお世話になります♪
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purimo16
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| 投稿者:purimo16
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快適でした
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2016-08-03 |
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7月30日から3泊4日での宿泊
初めての台湾旅行、悩んで悩んで決めたホテルでした。
一つ気になったことが・・・お部屋からバスルームに入る大きな扉ですが、油断すると、思いっきり扉が閉まり大きな音がします。時々上の階からも 『ゴン』 と音がしたので多分扉の閉まる音だったと思われます。扉と壁の間にクッション材の様な物が有れば音が軽減されるのにと・・・
ここからは、お礼の意味も込めまして
ホテルに到着してビックリ(*_*)お部屋をグレードアップしてくださったことです。予約する際にパークビュー側で無いお部屋で予約を入れてしまっていたから、とてもうれしくて、 旅行の始まりが気分良くスタートできました。
初日の観光後、ホテルに戻ったのが23時頃、少しお腹が空いたのでウェルカムフルーツのカットをお願いした時、遅い時間にも関わらず笑顔での対応で美味しくウェルカムフルーツを頂くことが出来たこと。そして、スーパーの場所を聞いた時も、地図をコピーしてくださり蛍光ペンで道順をなぞって渡してくださいました。
帰りの松山空港にタクシーで帰る際も、荷物をタクシーに乗せ、運転手さんに行先を伝えられなくて、ホテルのスタッフの方に 「運転手さんに松山空港までと伝えてほしいと」 お願いしたら、すでに行先は伝わっていたみたいでした。
朝、フロントで松山空港までタクシーで行くとどれくらい時間がかかるか聞いたことが、スタッフに引き継ぎされてたのかしら？と。最後の最後まで素晴らしいスタッフの対応により気持ち良い時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。
今回の旅行で台湾が好きになったので、次回も『SAN WANT RESIDENCES TAIPEI』さんに泊まりたいと思います。
4日間お世話になりました。
予約は別のサイトで予約しましたが、口コミが出来ない予約方法になっていたので、こちらのサイトをお借りしました。
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haonori
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| 投稿者:haonori
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泊まりました
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2016-08-01 |
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２016年7月２９日に宿泊しました。台湾を周遊して同じようなランクのホテルに泊まりましたが、このホテルが一番よかったです。私は台湾には１０回以上訪れています。このホテルは子供、団体客もいないので静かです。レストランもないので、外部から来る人はいません。
部屋のデスク上には必要な文房具が揃っています。ホッチキス、なども。国内用携帯もあります。風呂も日本式風呂で木桶もありました。
ウォシュレットはtotoの最新鋭でした。パソコン環境も一番よく、プリンターまで有りました。
スタッフも日本語が上手な人が多く、良く気が付きます。現地で、一泊だけわざと予約を入れなかったのですが、何回もメールでこのホテルの空きの有無を知らせてくれました。電話でも中国語スタッフでしたが丁寧な応対でした。台北に来たら、また泊まりたいと思いました。価格以上のホテルでした。
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mksin
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| 投稿者:mksin
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親切でした
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2016-04-30 |
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ホテルのスタッフは皆さん笑顔で親切です。
日本語も大体通じます。
食事も品数は少ないですが美味しです。
小さなホテルですのでホテルカードを出しても
タクシーの運転手さんは皆さんわかりませんでした。
手前のホテルで降ろされたりします。
マイナスとしては掃除が遅いこと。
掃除の時間を決めていただかないと落ち着きません。
何度か請求してもなかなか掃除をせず
術後の旅行で部屋で休みたくてもかなわずこの点は残念でした。
TVも深夜でないと映りが悪いです。
口コミで期待していましたが・・・考えてしまいました。
フロントの方の対応もレストランの方たちも申し分ありません。
早朝のチェックアウトでBOXも用意していただき有難うございました。
掃除だけは時間で終わらせるか希望時間を聞くなど対応したほうが良いと思います。
15時まで掃除しないとは改善すべきだと思います。
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ゴンベ2015
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| 投稿者:ゴンベ2015
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満足度の高いホテル
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2016-03-03 |
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パークビュールームに宿泊。景色の悪い部屋への変更なし（笑
日本語は問題なく通じる。対応もよい。
土産物の受け取り、ハイヤーの確認、お弁当の依頼など丁寧に対応してもらった。
部屋にある現地で使える携帯電話は大変便利で、予約確認やらなにやら重宝した。
ペットボトルのお水がいつでも補充されるので、現地で購入することもなかった。
毎日フルーツが部屋に提供されるのもよい（普通は初日のみだろう）
前記のお弁当だが、帰国便が早朝の場合当日朝にお弁当を用意してもらえる（事前に依頼しないとダメ）。
思いのほか豪華なので驚いた。
今後台北訪問時は、このホテルで決まり。
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riverku
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| 投稿者:riverku
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気遣いへの感謝
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2016-01-18 |
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親子で２泊させていただきました。
父の誕生日を気づいてくださり、とても温かいおもてなしをしていただきました。
父も母もとても喜んで、日本についてからもホテルの方にお礼を述べてほしいと頼まれました。
元気でまた行かれるようにしたいそうです。
ありがとうございました。
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耳つぼ
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| 投稿者:耳つぼ
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快適なホテル
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2015-12-31 |
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クリスマスにグルメと買い物に久し振りに行きました。
このホテルは、初めてでしたが、口コミが良くて選びました。
部屋は、公園ビューではなかったですが、清潔で、何よりお風呂が広くて、深さもあり、疲れが取れました。
別にシャワー室があり、水圧はしっかりしてます。
アメニティもロクシタンを使用しており、日本人には馴染みがあります。
私が、一番気に入ったのはスタッフの殆どが日本語を話せて、大変親切な方達ばかりでした。
遅い時間にタピオカミルクティーが飲みたくなり、近くのお店が閉店しており、テイクアウトの近くのお店まで、わざわざ案内してもらいました。
こんなに細やかなホテルは、初めてでしたので、感激しました。
海外旅行は、よく行きますがこんなに親切なホテルは、初めてでした。
他にも色々お世話になりましたが、省略させて頂きます。
残念ながら、ホテルでの食事は、取らなかったので、分かりませんが、朝食は評判良いみたいなので
次回、一人旅に利用したいと思ってます。
台湾旅行の素敵な思い出を作ることができました。
謝謝！
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piyone
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| 投稿者:piyone
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とても良かったです！
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2015-05-11 |
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初めての台北で口コミが良かったので4/19から2泊お世話になりました。
海外旅行は30回以上してますがスタッフの対応はNO1でした。
駅から距離があるのでタクシー利用が多かったのですが
目的地をきちんと運転手さんに伝えいただき
ホテルカードにタクシーのNOを書いて私たちに渡してくれたので安心できました。
あと滞在中の夜に地震（おそらく震度3ぐらい）があったんですが
揺れが収まりほどなくして部屋の電話が鳴り
「地震がありましたが○○様はご無事でしょうか？」
ちょっと海外での地震でびっくりしましたが、スタッフの心遣いで落ち着きました。
ラウンジですが朝食は品数も多く2日間飽きることなく美味しくいただきました。
ただ午後に寄ったときに暑かったのでコーラをいただきましたが
氷の中に瓶半分ぐらい入って置いてあったのですが
ちょっとぬるかったです・・・残念だったのはそれだけです！
バスタブも日本の旅館？と思うくらい深くリラックスすることができました。
お世話になりました！機会があったらまた利用させていただきます！
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katu6016
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| 投稿者:katu6016
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大変良いホテルでした。
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2015-02-13 |
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口コミ情報の通りいいホテルでした。
外から帰って来たらまず１階のゆったりしたソファーでお茶を頂きひと休憩できるのが良かった
です。
一番のお勧めはウェルカムフルーツは必ず皮むきをお願いしましょう。夜の９時頃にちょっと遅めの時間にお願いしたのですが、こころよくとても綺麗にお皿フルーツの盛りとなって戻ってきました。本当に感激でした。
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homi24
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| 投稿者:homi24
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最後が残念でした。
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2015-01-20 |
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同伴者が初台湾だったため、色々なサイトの口コミを参考に小さな子供が宿泊できないということ、100室以下の落ち着いたホテルということでこのホテルを選びました。朝食はとてもおいしく、どのスタッフの方も笑顔で同伴者もとても満足しており、このホテルを選んで正解だったと思いました。ただチェックアウト後荷物を預け昼食へでかけました。ホテルに戻り少しラウンジで休んでから空港へ向かおうと思っていましたが、ホテルに戻るや否やタクシーをと言われあわただしくホテルを出る羽目に。その乗ったタクシーも途中で接触事故を起こし途中で乗り換える羽目に。チェックアウト後もゆっくりとラウンジを使わせてもらえるとよかったなと思いました。
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わか
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| 投稿者:わか
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三回目
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2015-01-15 |
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コスパが良く、年々スタッフの日本語も上達している気がします。今回アメニティの補充がなかったり、タオルがちょっと古いかなと思いましたが、それ以外は快適でした。
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hana823
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| 投稿者:hana823
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感謝感激！！雨あられ！！
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2015-01-05 |
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今回初めて神旺商務酒店さんに宿泊させていただきました。
昨年に続き二度目の台湾年越し旅行になりますが、昨年は初の台湾旅行でしたので周遊旅行をさせていただきましたが、本年は昨年から気になっていた神旺商務酒店さんに宿泊させていただき、自分たちの選択は間違っていなかった事に実感しました。
スタッフの方の丁寧な対応や、細かな事への心使い。アメニティの充実。
どれをとっても最高でした！！
極めつけは思いも知らぬホテルからのプレゼントでした！！
宿泊当日に ‘‘記念に欲しい！！’’ って妻が言っていた神旺商務酒店さんのカレンダーが、九分観光から帰ってきた時に部屋に置いてあった時には感激しました（私は梅酒がありがたかったです）。
迷わず神旺商務酒店さんのメンバーズ会員にならせていただきました。
次回も台湾旅行の際には必ず神旺商務酒店さんに宿泊させていただきます。
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chibi4173
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| 投稿者:chibi4173
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ありがとうございました！
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2014-11-04 |
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以前から気になってたホテルにやっと宿泊する事が出来ました。
3人でスイートルーム滞在でした。
とても綺麗&快適なお部屋でした。
窓からは101も見えました。
そして何より予想以上のおもてなしでした！
チェックアウト前に、アクシデントが発生したのですが、フロントの方が迅速かつ丁寧に対応頂けたので、事なきで済みました。
日本語が通じるからこその対応もあると思います。
本当にありがとうございました！
また滞在する時も宜しくお願い致します。
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ompk
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| 投稿者:ompk
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また泊まりたいです
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2014-10-30 |
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パークビューツインルームに3泊しました。
ずーっと泊まってみたかったので、私の中で期待値が上がりまくっていましたが、
客室の広さ、清潔さ、快適さ、すべてが最高でした！
無料のミネラルウォーターはフロントに言えば都度いただけたり、出かけるときは必ずタクシーが必要かなどきいてくれたり、もちろん日本語が堪能なスタッフが大勢いるので、全く困ることはありませんでした。
あえてマイナス点をあげるとしたら・・・
林森公園の結構端の方にホテルがあるので、景色が圧巻ということはなかった。
中山駅から少し距離がある。
ということくらいでしょうか。
少し値段は高いですが、それ以上のホスピタリティでおもてなしして頂けたので、
次回訪台の際も泊まりたいと思います！
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yukita02
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| 投稿者:yukita02
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とっても快適でした
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2014-09-30 |
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Park View Double Roomに3泊しました。
思っていたよりお部屋が大きく、水回りもとても綺麗でした。お風呂の形状が、正方形の少し変わった形でしたが、慣れれば問題ありません。
窓も大きく、目の前の公園の緑が気持ちよかったです。観光だったのですが、途中急ぎの仕事が入ってしまい、お部屋で過ごす時間が長かったのですが、綺麗なお部屋だったので快適でした。
あえて気になった点を言うなら、エコの観点から洗剤を多く利用せず洗濯するらしく、いくつかのタオルが少し臭ってたことかな。でも複数枚用意してあったので、別のタオルを利用すれば問題ありません。
このホテルの一番は、スタッフの皆さんだと思います。
フロント周辺には常に3～4名が常駐していて、待たされることは一度もありませんでした。また、これまで滞在した台北のホテルのなかでも、一番と言えるほどスタッフのみなさんの英語、または日本語が堪能でした。外出して帰ってくるとほっとしました。
便利な中山エリアの大通り沿いなので、夜遅くでも明るく人通りが多いため安心して外出できました。
初めての台北訪問の方にもおすすめできる快適なホテルです。
スタッフのみなさん、ありがとうございました。
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プラチナちゃいこ
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| 投稿者:プラチナちゃいこ
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こじんまりとしていますが
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2014-09-28 |
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9月21日に1泊しました。２度目の利用です。こじんまりとしたホテルですが、なんとなくほっとするホテルです。バスタブとシャワーが分かれていて使いやすいです。朝食は、数はそれほど多くないものの一通り揃っていて味もまあまあいいです。機会があればまた利用したいです。
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返事もなく、対応を疑います。
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