YouBike（シェアサイクルサービス）

日本から３日間の旅行で台湾に行きました。クレジットカードの登録が完了し、7月14日に淡水で借りようとしたのですが、自転車のＱＲコードを読み込むとエラーが出て、結局借りることが出来ませんでした。
先ほどクレジットカードの明細を見たら、7月17日に5000NTDの使用があり、8月に請求されます。
どうしたら良いか分かりません。とても困っています。
分かる方がいたら教えていただけるとうれしです。
 

9月12日に携帯のSMSに以下のメッセージぎ入っていました。このままでも問題ないでしょうか。
親愛的YouBike使用者您好，您尚有未歸還YouBike紀錄，提醒您，YouBike費率計算為「累進費率」，使用4小時至8小時內為每30分鐘20元；使用時間超過8小時為每30分鐘40元。目前租借費用持續累計中。如有疑問，請撥打1999轉微笑單車或直撥02-89785522，感謝您的配合，若已致電YouBike客服中心，則無需理會。__系統發送請勿直回

<翻訳>
YouBikeユーザーの皆様、YouBikeレコードはまだ返されておらず、YouBikeレートは「回帰レート」として計算されます。これは、4時間から8時間まで30分あたり20元です。 30分あたり40元。 現在のレンタル料金は累積し続けます。 ご不明な点がございましたら、1999年に電話して自転車を転送するか、02-89785522にダイヤルしてください。ご協力いただきありがとうございます。 __システムは送信しないでください。直進しないでください。

<経緯>
9月11日
悠々カードでレンタルしましたが返却時にエラーコード8(残高不足？)が出てました。急いでチャージして自転車の元に戻ったら自転車は貸し出されていました。
カードかざしたら200元くらい引かれました。
9月12日
悠々カードでレンタルしました。
13時から19時過ぎまで乗っていました。
19時08分に上記のメッセージが飛んできました。

<確認>
8時間近く借りてるから確認のメッセージでしょうか
それとも前日のレンタル返却処理がされてないのでしょうか。問い合わせしたくても日本語が通じないですよね。 

9月12日に携帯のSMSに以下のメッセージぎ入っていました。このままでも問題ないでしょうか。
親愛的YouBike使用者您好，您尚有未歸還YouBike紀錄，提醒您，YouBike費率計算為「累進費率」，使用4小時至8小時內為每30分鐘20元；使用時間超過8小時為每30分鐘40元。目前租借費用持續累計中。如有疑問，請撥打1999轉微笑單車或直撥02-89785522，感謝您的配合，若已致電YouBike客服中心，則無需理會。__系統發送請勿直回

<翻訳>
YouBikeユーザーの皆様、YouBikeレコードはまだ返されておらず、YouBikeレートは「回帰レート」として計算されます。これは、4時間から8時間まで30分あたり20元です。 30分あたり40元。 現在のレンタル料金は累積し続けます。 ご不明な点がございましたら、1999年に電話して自転車を転送するか、02-89785522にダイヤルしてください。ご協力いただきありがとうございます。 __システムは送信しないでください。直進しないでください。

<経緯>
9月11日
悠々カードでレンタルしましたが返却時にエラーコード8(残高不足？)が出てました。急いでチャージして自転車の元に戻ったら自転車は貸し出されていました。
カードかざしたら200元くらい引かれました。
9月12日
悠々カードでレンタルしました。
13時から19時過ぎまで乗っていました。
19時08分に上記のメッセージが飛んできました。

<確認>
8時間近く借りてるから確認のメッセージでしょうか
それとも前日のレンタル返却処理がされてないのでしょうか。問い合わせしたくても日本語が通じないですよね。 

クレジットカードで利用したかったのですが、有効期限を選ぶ時、プルダウンメニューから一番下の12月を選びたくても画面が汚いせいなのか、何度試しても反応せず、選択ができませんでした。
結局諦めるしかなく、残念でした… 

昨日、台北でYOUBIKEを使いました。
借りるときに友人の分が借りることができなかったので自分が借りた自転車をその場で返却しました。利用時間は5分です。しかし帰国して明細を見ると7000円が3回引き落としされていました。かなり困っているのですがどうすればよろしいでしょうか？ 

カードで借りて返却する際、ランプが赤色の 9になりました。
引き抜く事も出来なかったので、そのままにしてしまいました。
帰国後気になり調べましたが分からないので教えて下さい。
赤色でも返却出来ているのか、返却出来ていなければ、何処へ連絡すれば良いか。
宜しくお願いします。 

ガイドブックにユーバイクのサービスセンターに行けば現地の携帯なしに悠遊カードに登録できると書いてあるけどほんと？？？ 

スッポット概要で確認しましたが、分からないところがあるので、教えてください。

【クレカで借りた場合】
・事前登録は必要ないという事でしょうか？
・クレカ挿入口が無い場合、番号手入力とありますが、中国語でどの様に表記されるのでしょうか？
・返却時は何もかざさなくても、ランプが緑色に変わるのでしょうか？
　悠遊卡カードで借りた場合、「返却時に悠遊卡カード」をかざすと記が載あります。 

台北でYoubikeを見かけるようになって以来、旅行のたびに利用したいなあと思いつつもスルーしています。
乗っている人をたまに見かけますが、台北の車道は車やバイクの量が多いので、大通りでは歩道を通るし
かないと思います。
ですが、商店街ではありませんが店舗の前、建物の１階部分がアーケードのようになっているところは
人が多いのでとても自転車には乗れません。かといって車道は非常に危険ですし。
旅行で利用される方はどこを走っているのですか？？ 

6月に台湾訪問を考えています。
今回は、自転車を借りて台北市内を観光したいと考えていますが、クレジットカードで一台の自転車しか借りられないと聞きましたので、台湾に着いてから台湾のプリペイドカード式電話を購入して、悠遊カードと一緒に登録しようと思っているのですが…
プリペイドカード電話もしくは、台湾でレンタル電話を借りても認証番号を受け取るとこって可能ですか？
 

台湾で使えるケータイ電話がないので、クレジットカードで登録するつもりですが、支払いに悠遊カードは使えるのでしょうか？
以前にも同じような質問があったらすみませんm(_ _)m 

>YouBikeのWEBサイトを見たら信義區内各ステーションの
>KIOSKはクレジットカードに対応していない

過去のトピックスでこのような書き込みを見ましたが、
各レンタル所のキオスクを含む詳細情報は、公式のどのページで見ることができるのでしょうか？ 

タイトルの通りなのですが、高額請求に困っています。

2日間、youbikeを利用して旅を楽しみました。
はじめてだったのですが、インターネットの情報からクレジットカードで借りました。

私が利用したkioskは全てクレジットカードを読み込む機械ではなく、カード番号と有効期限とセキュリティナンバーを入力するタイプで、それぞれ入力して自転車を選んで取り出し、返却の際にはランプを確認してガチャっと戻して、完璧だと思い込んでいました。
時間を計算していたので、トータルで140元の請求だと思っていました。

ところが‼︎今日、帰国してクレジットカードの請求メールを見てみると、一回カード番号を入力したのに際し、全て2000元も請求されているのです‼︎‼︎
時刻はどれもカード番号を入力した時（借り始めの時刻）で、入力しただけで取り消したつもりの物も含めて5回分、なんと10000元の請求です！ありえない！！

これは何がいけなかったのでしょうか…。
借りた場所や大体の時間はわかっているので、履歴とか調べてもらってなんとかならないでしょうか…。
そもそも、帰国しているのでどうやって対応してもらえればいいのか悩んでいます。

とりあえず日本語で、youbikeのアドレス（service@youbike.com.tw ←ここでいいのかよくわからなかったのですが）と、台湾観光協会のアドレス（tyo@go-taiwan.net ←これも合っているのか…）にこの旨をメールしてみました。
返信が来るといいのですが…。

今回はマイル使用&ホステル使用で超安旅だったのに、旅費以上の請求に泣きそうです。
どなたか原因やアドバイスをお願い致します！よろしくお願い致します！


 

現地で野外で入力するのが少し不安があります。日本にいるあいだに、自宅のパソコンから『登録ページ』で登録は、日本の携帯(orスマホ)の番号でも出来るでしょうか？ 

先日は「1枚のカードで1台のみレンタル出来る」とのご回答ありがとうございました。

2台レンタルしたいので、もう一枚のクレジットカードを使いたいのですが暗証番号がわかりません。※出発日も迫ってきており暗証番号照会しても間に合わないかもしれません。

レンタル時に暗証番号は必要でしょうか？ 

クレジットカード1枚で同時に2台レンタル可能ですか？ 

10月に初台湾に行きます。
移動に便利なyoubikeを使いたいと思っています。
支払いはクレジットカードになりますが、キヨスクがクレジットカード使用可能のところと不可ものところがあると聞きました。
事前にどこが使用可能なキヨスクか確認する方法はありますか？ 

知人から、simフリーのスマホを借りて台湾旅行に来ました。
台湾観光協会のプレゼントで貰った悠遊カードを会員登録時に紐付けて使用しました。
台北駅周辺から、松山空港近くまで自転車を使って移動しました。
ちょっとした買い物、食事程度なら店の前などに鍵をかけて置かせてもらい、降りる度に返却せずとも利用出来て便利でした。

注意点としては、サドル部分が壊れてたりする場合があるので、借りる前に確認してから借りるといいです。
あと、台湾の交通は車優先なので、気をつけて乗って下さい。
横断歩道(青信号)でも、右折車があると突っ込んで来ます。
止まる気全くありません。
信号が赤になっても突っ込んでくる車、バイクも多いので、信号が変わってからワンテンポ置いてから出発する方がいいと思います。

それでも、YouBikeは本当に便利でしたので、オススメします。
出来たら悠遊カードで使う方が便利なので、知り合いとかsimフリースマホがあれば借りて来るのも手ですよ。
 

台北ナビさんには使用可能クレジットカードとしてVisa、Masterのみ記載されていますが、
２０１４．４下旬にJCBカードでYouBikeをレンタルしましたので報告します。

カード挿入は不要ですが、代わりに画面上でカード情報を入力する必要があります。
注意事項としては、カードが認証されるまでの間、カード情報が画面上に表示され続けるため、後ろに人が待っている時はちょっと心配です。（ちなみにレンタルの都度、情報を入力する必要があります）
手順は以下の通りです。（手順の一部に台北ナビさんの情報を流用しました）

①Kioskの画面で「單次租車」を選択
②YouBikeの説明が表示されるので「同意」ボタンを押す
③付款方式（支払い方法）では「晶片信用卡付款（クレジットカード）」を選択
　　③の後、通信時間なのか画面が真っ白になり、固まってしまいます。
　　最初に利用した時は訳が分からず、私も固まってました笑
④しばらく待つとカード情報を入力する画面に切り替わりますので、次を入力します。
　　ａ　カード番号
　　ｂ　有効期限（月／年）
　　ｃ　カード裏面記載の３桁の番号
　　ｄ　画面に表示されている番号
　　入力後、「入力完了」みたいなボタンを押す。
（③か④の工程で暗証番号も必要だったかもしれません。記憶があいまいですみません）
⑤同じ画面のまま、下に赤字で何やら表示され、通信中になります。
⑥「授權成功」という画面が出たら、そのクレジットカードを使用してレンタルすることができますので、「前往選車（自転車を選ぶ）」を押す
⑦返却する際の方法が表示されるので、□をタッチしてチェックを入れ、「下一歩」を押す
⑧現在レンタルできる番号が出てくるので好きな番号を押し、90秒以内に自転車を引出してください。
自転車を引出す際、ロックが外れるのにちょっと待ったことがありましたので慌てないでくださいね。

返却時
①ロックがかかるまでしっかりと自転車と置き場を連結させる
②(カードを置き場にかざすと*注) 表示が青→緑になり、返却ＯＫ
*注 下記コメントにもありますが、クレジットカードでレンタルした場合の返却時は置き場と連結させ、ランプが切り替わればOKです。カードを置き場にかざす操作は不要です。

iPhoneの方は、自転車のレンタル・返却の情報が分かる「臺北好行」というアプリが便利です。（AppStoreで「台北好行」で検索）アプリを開き、「微笑單車」を開き、右上の「地圖」を押すと、現在地に近いレンタルスポットが表示されます）

旅行中は外気温が２０～３０℃あり、昼間に歩いて観光するには体力を消耗します。
中正記念堂など、自転車が入れないところもありますが永康街などを散策するには体力も時間も有効に使えるのではないかと思います。 

フォーカス台湾の記事によりますと、利用の際の悠遊卡の登録が、
リーダーにかざすだけで簡単に登録できるようになるとのこと。

http://japan.cna.com.tw/news/atra/201404070004.aspx