リビエラホテル（欧華酒店）

実は私も以前、ここのホテルでチェックインのとき、同じような経験をしま
した。それもベッドの数を事前に何度も確認していたのに。そのときはわた
しの父が介助が必要だったこともあり、とっても焦りました。それで台北ナ
ビを通して予約していたので、電話して、台北ナビの方が代わりに話してく
ださいました。それで、ダブルの部屋を二つ代わりにとってもらうことにな
ったのですが、そのころ台北に住んでいたわたしは両親を招待したような形
だったので、予約していた内容を違うと、安心してやっと台湾に来た両親の
手前、はっきりいってビビりました。けど、代えていただいた部屋のほうが
広くてグレードアップされていたこと、そこにちょっと誠意を感じました。
そして台湾ではというか、日本以外の国では日本のようなサービスを受ける
ことは、なかなか期待できないということです。台湾のほかのホテルもいろ
いろ利用しましたが、欧華はいいほうだと思います。日本ほど客に悪印象を
与えない接待をするところのほうが珍しいと、いろんな国の友達に言われた
こともあります。どんなに自分が悪くてもすぐに謝らないというのも台湾で
は普通です。もちろんちゃんと礼儀をわきまえている方もたくさんいます
が。ただ、日本での接待に慣れている人にとっては気分が悪いものだと思い
ます。そのあと５日ほど、この欧華ホテルに滞在したのですが、これは以前
に書いたことがあるんですが、その５日のあいだに部屋を移動することがあ
ったときのこと。わたしたちが出かけている間にホテルのスタッフに荷物を
移動するように頼んであったのですが、ホテルに帰り、新しく荷物を移して
もらった部屋に入って母がびっくり。というのは以前の部屋において置いた
のと同じようにドレッサーの上に腰に巻くベルトに入った約１０万円が置い
てあったんですが、それは母がうっかり前の部屋に置いておいたことさえ忘
れていたものだったんです。その後のサービス雰囲気も良く、チェックイン
のときのことなど忘れてしまいました。