神旺商務酒店

SAN WANT RESIDENCES TAIPEI神旺商務酒店-台北

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:チビちっち

口コミ掲示板ソフト面がいまひとつ・・・

2013-10-15
5日から2泊しました。部屋その他の設備はこの価格なら当然って感じですが、私が利用した部屋はバスタブがとても深く、肩まで浸かることが出来たところや、部屋の遮音性も高いところは◎!何方か朝食が云々と言われてましたが、私は質、量とも◎と感じました。ただ穴の開いたバスタオルやレストランや市内観光への対応がいまひとつ。特に市内観光の対応は適当で面倒くさいという感じを受けました。この件はアンケートにも応えましたが、、アンケートでのメアドの記載を求めるのであれば、メール等で回答をすることがあっても良いと思います。帰国して1週間を経ても未だに回答がありませんが、台北のあるホテルはアンケートの回答が常に2~3日以内にあります。そんなところが先程の接客対応にも出ているのではないでしょうか?
ハード面ではあれば直ぐには対応出来ないと思いますが、ソフト面では即対応出来ると思います。 
訪問日:2013/10
コメント(全1件)

SanWantTPE

2013-10-23
チビちっち様、

この度はサンワンレジデンス台北にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アンケートにもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。

現在、チビちっち様のメールアドレスの登録がシステム上どこにも確認できず、都道府県名のみ、確認できる状態でございます。ご予約先からは私共へ、チビちっし様のご連絡先は一切、開示されません為、こちらにてお返事申し上げます。どうかご了承下さいませ。

改めて、ご指摘頂いた点は真摯に受け止め、改善に取り組んで参りたいと存じます。
重ねて、この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
チビちっち様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス台北(台北神旺商務酒店)