神旺商務酒店

SAN WANT RESIDENCES TAIPEI神旺商務酒店-台北

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:kocochan

口コミ掲示板すばらしい

2013-05-13
5月8日から11日まで宿泊しました。こちらのホテルにお世話になるのは2度目になります。
相変わらず素晴らしいホテルでした。

ホテルは寝るための空間で、立地がよく安全で、予算内に収まればどこでもよいと考えていましたが、前回宿泊した際、ホテルライフとは、こんなにステキなんだと気づかされたホテルでした。なので、旅行会社や航空会社のツアーでは、航空券、同等ランクのホテル、空港とホテル間の送迎付きのお得なパッケージツアーはたくさんありましたが、どうしてもこちらのホテルに泊まりたく個人手配で台北へ向かいました。2日目のパークビューの予約がど取れずにシティービューのお部屋でしたが満足です。次回は時間に余裕を持ち公園側のお部屋をとれるよう予約しようと思います。

フロント、ドア、レストラン、清掃、どの従業員の方もとても親切で、笑顔が溢れる館内です。
部屋もコンパクトながら使い勝手がよく、観光もそこそこにホテルに帰りくつろぎたくなる程です。
朝食も前回よりも種類が増え、生春巻きやアワビ(?)を使ったオードブル、魯肉飯やマンゴーなどとても美味しく毎日飽きる事なく楽しめました。また、新光三越の地下で日本では見かけないめずらしいフルーツをたくさん購入したものの、上手くカットする自信がなかったので、ダメもとで朝食会場に持ち込みカットをお願いしたところ、快く応じていただきました。とても立派なフルーツプレートになりいい思い出になりました。

レストランの予約やちょっとした質問やお願いごと、たくさんお世話になりましたが、忘れられないのは帰国日に大雨に見舞われてしまい、チェックアウトを終え、手配した空港送迎の車に荷物を詰め込む際、スタッフの方がスーツケースなどの荷物にまで大きな傘をかけ積みこんで下さったお心遣いに感動しました。ドライバーの方も「こんな事をしてくれるホテルはめずらい」と車内でしきりに感心されていました。フロントの日本人女性の方がとても素敵な方で、滞在中の頼もしい味方になって下さいました。台湾のスタッフの方と笑顔でお仕事をされている姿を何度も拝見し、才色兼備とはこのような女性の事を指すんだなと憧れました。

改善してほしい点を無理矢理1つあげるとしたら、タオルの中に現役を引退させてあげたいような、使いこまれている物が何度かあった事です。(余分に揃えてくれているので問題はありませんでしたが)

台北にはたくさんホテルがあるので、探せばもっと立地がよくもっと快適なお部屋を備えるホテルがある事は承知しています。しかしながらスタッフの方のレベルの高さ、サービスの質、ストレスフリーの滞在を叶えてくれる事を考慮すると、他のホテルに浮気する事は絶対にできません。年々予約が取りずらくなる事が心配ですが次回も必ず宿泊したい大好きなホテルです。

 
訪問日:2013/05
コメント(全1件)

SanWantTPE

2013-05-14

kocochan様、

この度はサンワンレジデンス台北にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるお得なツアーをあえて選ばず、私共のホテルにお泊り頂いたとの由、あまりにの嬉しさで、どう御礼を申し上げてよいやら分かりません。

ご指摘頂いたタオルでございますが、再度、全品確認をし、古いものは処分するようにいたします。せっかくのご滞在中、あまり気持ちの良くないタオルでご不快な思いを招き、大変申し訳ございませんでした。

お客様に安全に、快適にご滞在をお楽しみ頂く為に、大きな責任を負っている私共でございます。時には苦しかったり、悔しかったり、スタッフもそれぞれ、苦い思いを噛み締めることもございます。そんな時、kocochan様から頂戴したお喜びの言葉を胸に、また立ち上がり、頑張っていこうと思えます。

今後もお喜びの声に励まされ、お叱りの声に反省、改善をし、日々、真摯に努めて参りたいと存じます。重ねて、この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。kocochan様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス台北(台北神旺商務酒店)