シティスイーツ(城市商旅 南西館)

CITY SUITES Nanxi城市商旅 南西館

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:かきまろ

口コミ掲示板微妙〜

2008-01-03
12月29日から3泊して来ました。
書き込みにあるようにスタイリッシュでしたがやはり掃除が行き届いていなかったように感じました。(ベッドサイドテーブル、洗面所のコップなどかなり埃が目立ちました)
2日目の夜に部屋へ入ると電気がつかなかったのでフロントで行くと、電機系統の故障とのこと。今日は別の部屋を用意したのでそちらを使い、明日またもとの部屋へ戻れと悪びれる様子も無く言われました。
真っ暗なので、懐中電灯を貸してくれと言うと上司に許可をとる云々で時間をとりました。
結局こちらもかなり強く出たので(真っ暗の中荷物まとめて部屋を移り、しかも明日また戻られなんて平気で言うのは考えられない!)その晩からチェックアウトまで別の部屋に移ることで了解を得ました(荷物を運んでいる最中に部屋に電話がありました。その際早く前の部屋の鍵を返せとウルサイこと!これにも閉口しました)
新しい部屋はアップグレードされていましたし、翌日の夕方、支配人からのお詫びということで湯のみとお箸をいただきましたが、最初の対応に誠意が感じられませんでした。
立地も良いしコストパフォーマンスもよいと思うので、宿泊客の立場に立った対応を望みたいです。 
訪問日:2008/01/03