円山大飯店(圓山大飯店)

自分も数年前にシティービューの上層階で予約を入れて泊まりましたが、
非常に不愉快な思いをしました。
まず、チェックイン時ですが、予約してあったホテルのジムリンで
空港から到着したのですが、ちょうど同時にやはり空港から同じように
白人の方がホテルのリムジンで到着しました。
すると、ベルボーイはその白人の方には飛んで行って、
荷物を降ろしたりフロント迄案内してるのに、
自分のところにはいつまでたっても誰も来ず、
仕方ないので、自分で荷物を持ってフロント迄いきました。
で、その白人の客の手続きを待って並んでいても、
他の手の空いているフロントの係の人間は何もしてくれないし、
さんざん待たされてやっとチェックインした部屋がマウンテンビューで
値段も違うので文句を言うと、返って来た返事がなんと
「代理店では、シティービューとマウンテンビューで値段が違うが、
ホテルで決めているカテゴリーでは同じランクなので問題ない。
納得いかないなら代理店に文句を言ってくれ」という信じられない物でした。
勿論納得いかないので、さんざん粘ったあげく、明日の朝にならないと
マネージャーが来ないので、その晩はとにかくその部屋に泊まって
次の朝改めて、マネージャーと話してくれと言われ、仕方なくその番は
マウンテンビューの部屋に泊まりました。
しかも部屋迄ベルが荷物を運んでくれるのかと思いきや
誰も来てくれそうにないので、自分で運ぶの？と聞くと
当たり前のように、笑顔もなく無表情でそうだ、と言われ
なんでこんな高級？ホテルなのに自分で運ばなけりゃならないんだと思いながら
仕方なく自分で部屋迄運ばざるを得ませんでした。
次の朝、早々にマネージャーにクレームを言って、部屋の方は
当初の予約通り、シティービューの部屋に変えてもらいましたが、
１泊分の差額は結局返してもらえませんでした。
その後も、タクシーのところにいるベルも白人には笑顔で丁寧に応対しているのに、
自分にはとても無愛想で今思い出してもとても不愉快で腹が立って来ます。
自分も、台湾は大好きで何回か行っていますが、後にも先にも
こんなに不愉快な思いをしたホテルはありません。
二度と泊まる事はあり得ないです。