私も、先日泊まってみてがっかりした経験を書いたのですが、あとで落ち着
いて考えてみたら、円山ホテルを他の1流のホテルと同列に比較するから腹
が立つのです。数少ない経験ですが、台北で私の泊まったいわゆる1流のホ
テルは日本のそれに勝るとも劣らない人的なサービスと居心地の良い設備環
境を持っていました。また、ビジネスホテルより下の等級のホテルにも泊ま
りましたが、設備は古くても(例えばトイレに紙を流せないなんてことも普
通にあり。)そこの人たちは家庭的なサービスを見せてくれて、民宿に泊
まった時のように和んだ気持ちになりました。円山ホテルはそのような等級
分けなどとは次元の違う存在なのです。あれは、たとえば東京湾のお台場の
砲台跡とか、長崎の軍艦島とかと同様の歴史的モニュメントではないでしょ
うか。あの、一昔前の区役所の窓口の様な横柄で洗練されていない応対をす
るスタッフも、そのような歴史的遺物の管理人くらいに考えていれば良いの
です。彼らを1流のホテルマンと考え、それなりのホスピタリティーを期待
するから失望が大きいのです。そう思って人的なサービスには目をつぶり、
客観的に建物の作り、立地を見て、あのすばらしい存在感を感じ、歴史を知
れば、円山ホテル、1度は泊まって館内を歩き回ってみる価値はある歴史的
な遺産です。
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