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キャンセル料は規定の通りではないかと。
予約の手続きを進行させていくと次のように画面に表示されます。
・旅客住宿日當日取消訂房扣房價總金額100%
・旅客於住宿日前1~4日内取消訂房扣房價總金額30%
・旅客於訂房成功至住宿日前5日(含5日)取消訂房扣房價總金額10%
>ところがキャンセルはネット上では出来ません
>やむを得ずE-Mailを送りましたが翌日になっても応答なし
これも予約画面に
・本網站暫不接受線上更改日期及取消訂房之服務
・取消訂房須人工辯理，服務專線：(02)2528-8000
と記述されていますから、電話をかけてキャンセルせざるを
得ません。
なお、これらの文面は言語設定を切り換えれば英文でも表示
されました。
台北ナビさんのような『日本語』予約代行業者の存在価値は
こういう不測の事態が生じたときに発揮されるのでしょう。
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[RE] : 取消訂房注意事項