モバイルWi-Fiルーターレンタル予約(iVideo)

台北に行くときに何度も利用していますが、
先日ほかの方が投稿していた通り、
充電されていなく、使用できなかったケースが発生しました。

すぐにiVideoに連絡を入れましたが、故障ならこうしてみてください。とトンチンカンな返答でした。
結局充電していなかった事実を認めず、返金もされませんでした。
大変不快な思いをしました。