ランディス台北ホテル(亜都麗緻大飯店)

The Landis Taipei Hotel亜都麗緻大飯店

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:shirohanage

口コミ掲示板後悔

2012-06-19
最上階にSPAがあるのでここを選びましたが到着してビックリ!
私たちが宿泊した期間、SPAは工事中で使用不可。

出発前、そんな記載はどこにもなく
唯一の説明は部屋に紙切れが一枚置いてあっただけでした。

それだけでもえっ?ってかんじだったのに宿泊2日め、
隣の部屋の宿泊者が真夜中にドンチャン騒ぎ開始!

フロントに何度もクレームいれましたが一向に改善されず、
最終的にフロントマンがやってきたのでお詫びにでも来たのかと
思ったら、部屋を移ってくれ…とのこと。

なんで???とクルームいっても英語のやりとりでチグハグ。
翌日、出かける予定もあったので渋々、受け入れましたが
それまで夜景が綺麗な上の階の部屋だったのが
一気に下の階に移され駐車場しか見えない部屋に。。。

翌日、お詫びの手紙とクッキーが置いてありましたが
真夜中にしかもショボい部屋移動させられて、お詫びがお菓子って
完全に客のことバカにしてるとしか思えませんでした。

あと「寝てます」のサインを出してるのにハウスキーパーは
早朝にガンガン、ドア叩いてきます(5日宿泊で3回。一度は裸も見られましたし)…。

はじめての台湾の旅でしたが、このホテルのおかげで
残念な旅になってしまいました。
ここを選んだことを今ではとても後悔しています。 
訪問日:2012/05
コメント(全2件)

jamcci

2012-06-19
高級ホテルなのに驚きました!部屋を移るって、自分から移りたいとリクエストしたならいざしらず、ホテル側からの依頼ならグレードの高い部屋へ移動させるのがふつうではないでしょうかね??!!フロントスタッフの名前をおぼえていらっしゃいますか?覚えていたらホテル支配人に手紙をだしてみてはどうでしょう?覚えていなくても年齢とか外見とか書いて、ぜひ出すべきだと思います!! 

Kunio

2012-06-20
後悔さん

散々な目にあい同情します。
冷静に考えれば、隣りが悪いのでこちらが部屋を移動する理由は全くありません。  
つい、日本人はお人良しなのであとで後悔する羽目になりがちです。
今後このような場合は、英語が通じなければ日本語で断固として拒絶の意思表示
すべきだとというのが教訓だと思います。
もしどうしても妥協しなくていけない時は、グレードアップや値引き要求が受け入れ
た場合でしょう。