リライトホテル

先日このホテルに16時前にチェックインしました。皆さまのレビューにはいい事も良くない事も書かれていましたので、一カ月も前に予約したし、自分には悪い部屋は当たらないだろうと期待して行きました。所が、最初に案内してくれた忘れもしない 1930号室は最低最悪の部屋でした。部屋に入った時に鍵も掛けられてなくて、すぐ横のトイレの汚物入れには使った生理用品が入っていました。部屋を見渡すよ、冷蔵庫はさびていて、全体的に暗く、汚らしい感じで、テンションが下がり、どうしてもこの部屋が生理的に受付なくて、すぐに部屋の電話から下のフロントに電話し、別の部屋に変えてほしい事を言いましたが、もう予約でいっぱいだから無理って言われまして、まだ16時で部屋がいっぱいなんて納得がいかず、再度一階のフロントまで話しにいきました。そこでもあの女の人はもう一杯だと一点ばり、あなたの支払った金額があの部屋よとまで言われました。でもあたしが支払った金額はスタンダードの部屋で、スタンダードの部屋は全部そんな感じなんか？って思いましたが、じゃ、差額払うから、違う部屋に変えて下さいといいましたが、それでも変える部屋はないときっぱり言われました。一泊ならまだがまんは出来たかもしれませんが、今回の旅は4泊です。傷心で部屋に戻り、部屋の暗い感じがどうしてもだめで、支払った代金をあきらめて、近くの違うホテルを探しました。すぐ前にきれいそうなホテルに空きがあるとの事で、
すぐにフロントに電話して、２日目からはキャンセルしたいとの事を伝えたら、フロントでは受け付けていませんので、台北ナビに言って下さいとの事でした。仕方なく、台北ナビさんの電話を調べて、電話して事情をいいました。台北ナビさんは親切に聞いて頂いて、ホテルに電話してくれまして、一泊しか泊らないが2泊の料金が必要との事でいいですか？台北ナビさんから電話があり、今は損しててもこの部屋にいたくない、即OKしました。　キャンセルも出来たし、違うホテルに行って予約しようとしたら、フロントから　今アップレートできる部屋がひとつ空きました。
みますか？との電話があり、　さっきまで変更する部屋はないって言ってのはうそなの？と思い、取りあえずみる事にしました。案内された部屋は一日300元UPの部屋のビジネスタイプの部屋で、今までいた最低の部屋と比べたら、大きくきれいに見えました、心理的にいいやんってなり、フロントに1200元の差額を支払い部屋を変更しました。　　　変更した部屋をまたよくよく見ると、所所汚いがさっきよりはまし、ただ3回も変更したいと申し出たので、部屋が一杯と言いきってたのに、キャンセルをした途端、部屋が空き、差額も払わされて、どう考えても納得がいかず、このホテルのホームページを開き、一体最初の1930は標準タイプの部屋なのか調べました。ネットで見た標準タイプの写真は絶対に1930の部屋ではない！明らかに詐欺だと思い、余計に腹が立ち、すぐさまホテルの責任者を部屋まで呼びました。ネット上の写真と　私が予約した標準タイプの部屋が違うじゃない、どういう事だ？って問い詰めました。
まぁ、色々言い訳してましたが、どれも納得いく内容ではありませんでした。結局、納得のいかない私をみて、４人の和室に空きがあるから、料金そのままで入室できます、いかがでしょう？
って事で、最終和室の部屋に変更したが、そこも大きいだけで、きれいとは言えなかった。
旅行の初めからこんなごたごたで、ホテルに帰るたび、いやな気分になり、今回の4泊5日の旅行はホテルの件で気分が台無しになりました。
最後の日、チェックOUTの時間がまだなのに、電話でもうすぐ時間だから早くでて、的な事を
感情なしに言われました。　最後の最後まで気分はブルーです。
台湾が好きで年に３～４回は遊びにきます。ホテルとのごたごたはこれが初めてです。
台北ナビさんに非はありません。すべてホテルが悪いです。
４泊して、わかった事ですが、このホテルには各階に標準タイプが5室あったと思います。
その内の1室は小さく暗いて汚い部屋があります。私はその部屋にあったったって事です。
４泊もするんだから、最初から普通の標準タイプにしてくれれば、ごたごたもなかったと思います。　どうして　そこまでお客様の気持ちを察してくれないのでしょうか？
もちろん　２度とこのホテルは利用しません。
皆さま、私のようにいならないよう気をつけて下さい。