シティスイーツ(城市商旅 南西館)

CITY SUITES Nanxi城市商旅 南西館

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投稿者:makoya

口コミ掲示板良かったです!

2010-07-26
7月21,22日に2泊しました。
一流ホテルにも匹敵するくらいのインテリア、雰囲気、清潔さ、スタッフのサービス、とにかく良かったです!
ただ、なぜかキャンペーン中だったのですがアップグレードになっていませんでした。
予約のとき、スーぺりアで予約すれば自動的にアップグレードされるのか、少し心配ではあったのですが、案の定でした。。
ホテルのスタッフにその旨を伝えたところ、ホテルではそのようになっていないので、本人で台北ナビに直接電話して確認してください、と言われました。
ロビーのパソコンで、台北ナビさんのページのキャンペン中のところと、私の予約表のページを、一応証拠に、と思って見せても、電話をするように言われました。
電話の仕方もよく分からないし、正直観光時間も限られていてもったいないし、スーぺリアの部屋も十分広くて満足はしていたので、じゃあ結構です、と諦めたのですが、その対応に少しがっかりしました。
ホスピタリティとして、「では今回に限って。。」と言って変えてもらえたら、お互い気持ちよかったのではないかな?と感じました。
でも、そもそも何でアップグレードされていなかったのでしょうか??
1日2部屋限定だから?だとしても、予約の時点で、ちゃんとアップグレードになっているのかどうか確認できるようなシステムにしていただけると嬉しいです。
その件を除けば、本当に満足のホテルでした!おすすめです!! 
訪問日:2010/07

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