円山大飯店(圓山大飯店)

ナビの円山大飯店の客室の案内をコピーして旅行代理店に持って行
き、明らかにグレードが違う事をアピールしましたが、「個人と団体
では違う」「料金は、変わらない」と言う返事。とにかく、目の前
で、もう一度旅行社に問い合わせてもらい、夕方に返事を聞きにいき
ました。「お客様の言うとおり、明らかにグレードが違うので、今回
はキャンセル料なしと言うことで、新たに手配しましょう」というこ
とになりました。楽しみにしていた旅行に水を差された感じでした
が、なんとか問題をクリアーして、円山大飯店ことができました。あ
りがとうございました。
それにしても、旅行社の担当者のものの言い方一つで同じことでも、
随分感じが変わりますよね。夕方行った時には、さすがに親身になっ
て希望のコースを探してくれました。こちらが情報をもっているっ
て、心強いですよね。また、相談に乗って下さいね。