円山大飯店(圓山大飯店)

来年1/27-30で念願の圓山大飯店に泊まろうと思っています。
ホテルのホームページから直接予約しようとしているのですが、
「身分證字號」にパスポート番号を入れてみてもエラーで
次画面に進めません…

また、検索でホテルのメールアドレス(HPのURLに類似)を知ったので
直接メールを送ったのですが、全然返事が来ません…

FAXか電話じゃないと難しいのでしょうか…？

どなたか、「通じている」メールアドレスか、ネット予約する
ための「身分證字號」が何か、ご存知でしたら教えてください…m(_ _)m