瑞頌RENASCENCE Body & Facial Treatment

ルネッサンス スパ瑞頌

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トピック 投稿日
投稿者:adonisramosa

Q&A掲示板予約可能ですか

2019-08-31
現在は予約可能でしょうか。
メールを送ってみたのですが返信がないのでご存知の方ご教示頂けますと幸いです。
よろしくお願いします。 
投稿者:089kie

口コミ掲示板予約について

2018-11-26
2018年12月13日(木)の15;00から母と2人で予約をさせていただきました。
母は日本語しか話せない為2人部屋を希望ですが可能でしょうか?
お忙しいところ恐れ入りますがご確認お願い致します。 
訪問日:2018/11
コメント(全2件)

Renascence

2018-11-27
Dear 089kie さん、

Yes, we have arranged a twin room for you and your mother. Thanks for your reservation. We are looking forward to seeing you very soon. 

089kie

2018-12-08
>>Renascenceさん
Thank you. I am looking forward to it! 
投稿者:シチリアの風

口コミ掲示板とっても良かったです

2018-10-25
台北には昔住んでいたことやその後も何度か訪れていたのでスパはいろいろなところを経験しました。
今回は初めてこちらを予約して施術を受けました。
お茶とおしぼりでおもてなしを受けてカウンセリング、シャワー、施術でした。
足湯をしてマッサージ拭いてくれて女王様気分です。笑
その後はうつぶせになって足をレッグレストに置かれたまでは覚えていますが、その後は熟睡して覚えていません。
仰向けになってからは起きていました。腕のマッサージなどされましたが夢見心地でした。
最後にフルーツと白湯を出してくれてマッサージオイルを2種類紹介していただき、肩のこりに効く「酸痛不再」を購入しました。
もう1種類は足のむくみに効くものでした。日本でもエステに行くと足がむくんでいると言われるので、エステティシャンの目は確かです。
次行くときはまた別のスパも試してみたいと思いましたが、またこちらに再度訪れたいです。 
訪問日:2018/10
投稿者:kyokopero

口コミ掲示板残念でした

2018-10-09
台湾に行く度に毎回お願いしていますが、今回はエステティシャンの方と、相性が合わずとても残念です。とにかくなでるだけで全く、気持ちよくありませんでした。2度もう少し強めでとお願いしました。
とてもお気に入りのスパで毎回行っていたのでとてもとても残念です。
友人の、担当の方はとてもよかったとのことです。 
訪問日:2018/10
コメント(全1件)

Renascence

2018-10-09
Dear kyokopero さん、

Thank you for the feedback to let us know what we can improve and we do apologize for the experience that you had. In the mean while, we will send an email to you and we hope that you will come back to get the best spa service you ever had in the near future. 
投稿者:kyokopero

Q&A掲示板予約について

2018-10-03
10/6日はもう予約できませんか? 
コメント(全5件)

Renascence

2018-10-04
Dear kyokoperoさん,

Thanks for the message. We are fully booked after 19:00 on 10/6th. You can book your treatments before 19:00 (10:00, 13:00 or 16:00) on 10/6th. Thanks again and we are looking forward to serving you soon. 

kyokopero

2018-10-04
では10/6
16時から2名で予約お願いします 

Renascence

2018-10-04
>>kyokoperoさん

We have asked Taipeinavi to adjust the reservation system and now you can book your treatment through it. Thanks again and we are looking forward to serving you very soon. 

kyokopero

2018-10-04
>>Renascenceさん 二人で予約しました。コースは未定です。当日決めます。
よろしくお願いいたします
 

Renascence

2018-10-05
>>kyokoperoさん

We have received your reservation and we have reserved 2 2-hour body treatments for you. Many thanks and we are looking forward to seeing you tomorrow.  
投稿者:sanamosman

口コミ掲示板2度目の訪問です

2018-01-10
昨年利用して素晴らしかったのでリピーターとして訪問しました。
90分のボディ、頭皮マッサージでしたが、タオルの上からつま先から頭まで2,30分は叩かれて、そのあと筋肉を上から押していくの繰り返しでオイルマッサージのはずが使用が少ないため滑らず痛い。ずっと叩かれていて身体は寒い、スパに来ているのに街中の接骨院のような施術でリラックスどころかストレスでしした。今もなお、身体が痛く所々青くなっています。途中強すぎる旨も伝えましたが謝るだけで力は変わらず。頭皮も液体を紙にまぶし髪をシャカシャカするだけで頭皮には到達せず中途半端。別室で施術の主人は昨年同様素晴らしいマッサージだったそうです。事前のカルテはなんだったのでしょうか?もはや意味がないとしか思えない施術でした。まず技術者のレベルが違いすぎます。私自身、前回素晴らしい経験をしていたのでとても残念でした。全体的にとても良いスパであることは認識しています。また利用したいと思いますのでので技術者のレベル改善をお願いしたいと思います、
 
訪問日:2018/01
コメント(全2件)

Renascence

2018-01-13
Dear Ms. sanamosman,

Thank you for your feedback and we apologize for that you have experienced. This is a great chance for us to know what we can make progress for offering the best spa experience. Please note that we will send an email to your address. Again we are deeply sorry for that and we hope that you will come back in the very near future.

Best regards,
RENASCENCE SPA 

Renascence

2018-01-16
sanamosmanさん,

先日ご来店いただき誠にありがとうございました。
折角、お忙しい中、足をお運びいただきましたのに、当店のサービスにご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回ご指摘を受け、 さらに社員への接客や施術指導を徹底する必要性を痛感しております。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。

今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
 
投稿者:ha39

Q&A掲示板予約したメニューについて。

2017-11-29
12月2日に予約をさせていただいたものです。
3人で利用させていただきますが、うち1人のみ当日、ルネッサンスコースのボディとフェイシャルのコースをフェイシャルのみに変更することは、可能でしょうか?体調のことがあり、フェイシャルにかえてもらうことになるかもしれませんので、当日の変更が可能かおしえてください。よろしくお願いします。 
コメント(全2件)

Renascence

2017-11-30
Dear ha39,

Yes you can change your treatment to facial no problem on 12/2. Thank you for the message. We are looking forward to serving you very soon. 

ha39

2017-11-30
>>Renascenceさん
Thank you very much. I am looking forward to it. 
投稿者:yukko2015643

Q&A掲示板ロミオとジュリエットコースはもう無いですか?

2017-11-17

I'd like to make a reservation. 羅密歐與茱麗葉療程(Romeo and Juliet ), there were no choice spaces in the reservation form.
Can I make a reservation? 
コメント(全1件)

Renascence

2017-11-18
Dear yukko2015643,

We have changed our menu since this August and \"Romeo and Juliet Treatment\" is no longer in the menu. You can choose 2 Renascence Treatments (body massage+facial), they are the same as Romeo and Juliet Treatment (body massage+facial).

Thank you for the message. We are looking forward to serving you. 
投稿者:yuyu04355

口コミ掲示板よかったです

2017-09-30
少し場所がわかりにくいですが、日本語でも特に問題なし。気持ちよく堪能しました。 
訪問日:2017/09
投稿者:kyokopero

Q&A掲示板時間外予約について

2017-09-17
何度かお世話になっています。
久しぶりに行きたいのですが時間が夜しかありません。
9時ごろから3人、個室(別々)でお願いできますか?
11/23の予定です。 
コメント(全3件)

Renascence

2017-09-18
Dear kyokopero,

Please go to Taipeinavi reservation system and choose last order time 19:30 then write an email to inform them the time that you would like requested. Thank you very much and we are looking forward to serving you.  

kyokopero

2017-09-18
予約ありがとうございます。8時で大丈夫です。
8時から3人お願いいたします 

Renascence

2017-09-19
Dear kyokopero,

We have changed your reservation to 20:00 on Nov. 23. But you still need to write an email to inform Taipeinavi so they will change your reservation. Thank you again and we are looking forward to seeing you. 
投稿者:kaolyne

口コミ掲示板すごく上手だった!

2017-03-20
女性3人で行きました。
フェイシャル&ボデイマッサージでしたが、素晴らしい施術で3人とも大満足でした。
スパの多い台湾ですが、なかなか満足できるところに巡り合えなかったので嬉しい!
一人ずつの部屋に通され、各部屋備え付けのシャワーを浴び(トイレは同じ部屋にはありません)、足湯、ボディマッサージ、フェイシャルケア。フェイシャルは肌質を見て内容を決めていたようです。
ベッドはじんわり暖かく、フェイシャルの際には胸元やおなかを温めてくれ、部屋の温度もちょうどいい。
スタッフさんはみんな物腰柔らかで大変感じが良い方ばかりでした。
次回もまたこちらを利用したいです! 
訪問日:2017/03
投稿者:2026asano

口コミ掲示板親子でエステ

2017-03-03
大学の卒業を記念して親子で台湾旅行に来ました。日本から台北ナビを通してルネッサンススパを二人、それぞれ違うコースを予約しました。日本では経験出来ないリラックス感と心地よさに大変満足しました。別の日に他のエステも予約しやりましたがルネッサンスがナンバーワンと言うのが私達親子の感想です。また機会がありましたら是非来たいです!! 
訪問日:2017/03
コメント(全1件)

Renascence

2017-03-03
Hi Ms. Asano, Thank you for the message. We are so happy that you are satisfied with the service that we offered. We are looking forward to serving you next time.  
投稿者:emico0315

Q&A掲示板部屋割りと最終施術時間について

2017-02-07
2月11日に男性1名・女性3名でお願いしたいのですが、全て個室は可能ですか?
あと、施術をお願いできる最終時間を教えてください。PM22時~ 90分or120分でも可能ですか? 
コメント(全2件)

Renascence

2017-02-07
Dear emico0315,

Thanks for the message. 22:00 is OK, it would be better if you can come at 21:00 or 21:30. Treatment time is 90 minutes. We will arrange 4 single rooms for you. By the way, please write email to Taipeinavi for reservation as this is not a normal case. Thank you again and we are looking forward to hearing from you. 

Renascence

2017-02-07
Dear emico0315,

Please go to Taipeinavi reservation system and choose last order time 19:30 then write an email to inform them the time that you would like requested. Thank you very much and we are looking forward to serving you. 
投稿者:mimachi

Q&A掲示板予約時間について

2016-09-29
 営業時間外の施術も、「事前に予約して頂いたら・・・」との事ですが、20時半からでも予約可能ですか?

また、可能の場合は、どのコースでも希望できるのでしょうか?? 
投稿者:ぽんちゃい

口コミ掲示板気配りされたサービス

2016-08-17
3回目の利用であるが、スタッフの気配りが行き届き、とても気持ちが良いエステです。次回は夫婦でマッサージを受けたいです。 
訪問日:2016/08
投稿者:mitsu1982

口コミ掲示板満足でした。

2016-07-22
予約した時間より30分ほど早く着きすぎてしまったにも関わらず、笑顔で迎え入れていただき日本語の問診を記入しながらお茶をいただきました。男女計2名でXX04を予約していたのですが、ロミオ&ジュリエットコースが同じ内容で少しお安くなるとのことでそちらでお願いしました。
女性のセラピストはお二人とも日本語と英語を交えて説明してくださり、施術までスムーズに誘導してくださいました。
足湯から始まりボディ1h&フェイシャル1hでしたが、とっても気持ちよかったのでほとんど寝てしまいました。
施術後はカットフルーツとお茶をいただき、リラックスできました。
おすすめのスキンケアなどの紹介をしただきましたが購入はしませんでした。無理に押し付けることなく、またどうぞという感じでした。
最後に男性スタッフ、女性スタッフともにお店の外に出てお見送りしていただき見えなくなるまで手を振ってくださいまいた。素敵なおもてなしに感動しました。
また台北に行くときはリピートさせていただきます。 
訪問日:2016/07
投稿者:janicek

口コミ掲示板とろけました

2016-07-21
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昼間に伺いました。最寄駅から​店まで歩いている途中でスコール!傘を持っていましたが、それでも濡れました。店に着いたらスタッフさんたちが入り口を開け、傘をたたみタオルを差し出してくださいました。
カウンセリング→施術へ。担当のセラピストさん(女性)は英語がわかる方だったので、スムーズにサービスを受けられました。
2時間のリンパマッサージをお願いしました。うっとりする気持ちよさでした。
施術後にカットフルーツとお茶が出て、実に優雅なひと時でした。
アロマオイルに興味があったので、尋ねてみたら写真の商品を勧めてくれました。肩や腰のコリに効果があると説明を受けました。
帰りもスタッフさんが見送りをしてくださいました。小雨が降っていたのに、建物から出て曲がり角まで手を振ってくれたのです。マッサージの気持ちよさとスタッフさんの対応にほっこりしたので、次回台湾に行く際はぜひ行きたいです。 
訪問日:2016/07
投稿者:miki0114

口コミ掲示板とてもよかったです

2015-12-24
泊まっていたホテルの近くでエステを探していて見つけました。
周りには他のエステもいくつかあるそうです。ルネッサンスは少し場所的にわかりにくいかもしれませんが、AVEDAのすぐ近くです。昔は日本語を勉強していた学生さんのスタッフがいたそうですが、今はマネージャー?が少しだけ日本語がわかる以外は日本語がわかる人がいません。説明書きは日本語もあるので、基本的には何も問題ないと思います。マネージャー?は英語は少し話せるようです。
お部屋は個室になっており、どの部屋にもシャワーがついています。ボディーの施術を受ける場合は、必ずまずはシャワーを浴びることになっています。マッサージはとても気持ちよかったです。2時間のコースでしたが、気持ち良くてうとうとしている間に終わっていました。次回に使える割引のチケットをもらいました。また行きたいです。 
訪問日:2015/12
投稿者:daihaya

口コミ掲示板他のスパには行けません。

2015-10-09
これで3年連続3回目。毎回とても満足させてもらってます。
夫婦でロミオ&ジュリエットコースです。
またリピートします。

昨年の約束覚えていてくれて有難うございます。更にプラスαのサービスまで。 
訪問日:2015/10
投稿者:Frill

口コミ掲示板良かったです

2015-05-01
日本語を話せるお姉さんが受付、入店時にお茶のサービス、日本語での質問票記入。
好きなアロマを3種類から選んで、セラピストさんと個室へ。
まずは、シャワーをあびてOKならドアを開ける。熱めのフットバスで足浴。肩に暖かいタオルを置いてくれるきめ細やかさ。
足マッサージの後、うつ伏せでボディ1h+仰向けでフェイシャル1h。
とても気持ちが良くて大満足でした。また行きます。
トリートメント後は、フルーツとお水のサービス。SPAの化粧品を進められましたが、しつこくなくスルー。現金のみでお支払い。すごくリラックスしすぎて、お店を後にしてからもぼんやり(^_^.)
近くにおしゃれなブティックやハローキティカフェ、SOGOがあるので立地も良いです。
さすがにすっぴんでお洒落なブティックに入れませんでしたが・・・ 
訪問日:2015/04