皇家峇里経典養生会館

ロイヤルバリ Royal Bali 皇家峇里経典養生會館

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:benett

口コミ掲示板少し残念でした

2010-08-03
いつも台北に行く時は必ず利用させてもらっていましたが、今回はかなり残念な思いをしました。(西門のほうです)
足裏マッサージと肩・首マッサージ・足裏の角質取りのセットを店員さんに勧められしたにもかかわらず、足裏マッサージが終わった後何も言わずに席をたたれ、すぐに戻るのかと思ったら20分以上待ってもこず、店員さんに聞きに行くと「あと5分でいきます」と言われたのにさらに15分待たされ
夜も12時半頃で疲れていたので、「もう帰るからすぐに精算してほしい」と頼んだら「今すぐならいけるけど、いい?」と言われしょうがないので眠さを我慢して受けました。
そのときにフェイスマスク2枚をサービスで持ってきてくれましたが、何より、勧める際に待ち時間があることの説明がなかったこと、説明もなしに30分も待たされたこと、が納得がいきませんでした。
改善をお願いします。
 
訪問日:2010/08
コメント(全3件)

royal bali

2010-08-04
Dear お客樣,

平素より皇家峇里をご愛顧いただきましてありがとうございます。
ご指摘の店員の問題につきまして、確認後早急に対応、改善させていただきたいと思います。
いろいろ本当に申し訳ございませんが、 こちらも不足を検討しますが、今後ともご愛用をいただきます

皇家峇里
 

royal bali

2010-08-10
Dear お客樣,

当日の状況もう判明して従業員に訓戒しました
もう一度不愉快な思いをさせていたこと、誠に申し訳ございません.

こちらも不足を検討しますが、
今後ともご愛用をいただきます.

皇家峇里
 

royal bali

2010-08-11
Dear お客樣,

私は店長です

当日の状況もう判明しました.

足裏マッサージ師はサービスが終わった後, 足裏の角質取り師に換ると店員に言いました. しかし, 角質取り師は前のお客樣の足裏の角質の狀況が重いので, 長い時間がかかることになりまして遅れた. さらに店員が忙しくて, 店員とおまえのコミュニケーションはよくないで, 別の足裏の角質取り師もお客樣がいます. いろいろな原因でおまえは長い時間を待つことになりました.

もう一度申し訳ございません
こちらも不足を検討しますが、
今後ともご愛用をいただきます


皇家峇里