i-photo studio

愛時尚撮影

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:rinrinchu

口コミ掲示板アルバムが届きました。

2012-02-01
楽しみにしていたアルバムが今日、届きました。
1か月前の台湾旅行の楽しい思い出が、よみがえってきました^^
緊張して体験した撮影でしたが、出来上がってきた写真は素敵で、いい記念になりました。

ただひとつ。残念なことが・・・。
アルバムの真ん中あたりのページが白紙でした><;
写真の貼り忘れだと思います!
1ページだけ写真が抜けているため、せっかくのアルバムが格好悪い・・・・!!!
20枚の写真を選んで料金設定もそうなっているはずなので、なんとかして欲しいです。

i-photoさん。
せっかく素敵な写真を撮っていただいたけど、
なんとかなりませんか・・・??

コメントお待ちしています。 
訪問日:2011/01
コメント(全5件)

mia1124

2012-02-02
こんにちわ。
弊社の不手際により、ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げるとともに、今後の対応についてご連絡をさせていただきます。
よければ、アルバムむを返す、まだ新しいアルバムを変わりにあげます 。
願いことですが 、 メールに CDデータ のなかで2枚好きな写真を教えてください 、 アルバムに増えます 。
こんなミスが発生しました、ほんとに申し訳ございません。
ほかの意見とかせっひメールに教えてください。 

rinrinchu

2012-02-02
>>mia1124さん

早々にお返事ありがとうございます。
対応していただけるとのことで、安心しました^^

詳しくはi-photoさんのメールに直接送りますが、質問があります。

質問 アルバムを返送しますが、CDは送らなくていいですか?
    メールにデータだけを送れるのであれば、そうします。

2枚の写真を増やしてくださるとのこと、ありがとうございます。
どの写真にするか、考えてまたメールさせてもらいます。

今回、このようなトラブルがありましたが、
気持ちよく対応していただけて、嬉しく思っています^^
その後の対応次第では、とても嫌な思いをしてしまうこともありますから・・・。
では、最後までよろしくお願いします^^ 

mia1124

2012-02-02
>>rinrinchuさん
お返しあるがとうございます!!
質問について、CDは送らなくていいです、メールにその好きな写真の番号をおしえてください。
いろいろご迷惑に掛けまして、申し訳ございません。
アルバムいつ返すでも大丈夫!それともしまだ台湾にいたとき、こちらはホテルにアルバムを取ってに行くでも大丈夫!
良かったら、一番お客様に便利の方を教えてください!こちも全力に配合しています。
メールをまています。 

rinrinchu

2012-02-25
>>mia1124さん

I-photoさんのメールにも送らせてもらいましたが、このQ&Aを見てる方にも参考にと思い投稿します。

アルバムを台湾に送り返すこととなりましたが、無事に再びアルバムが手元に届きました^^
おまけとしてA4サイズくらいの写真をつけてくれて嬉しいです。
トラブルはありましたが、それは仕方のないこと。
そのあとの対応が大切だと思います。海外ならなおさらのことです。

I-photoさん。
ありがとうございました^^ 

mia1124

2012-02-26
こんにちわ。
アルバム無事に送れますのメッセージを届きました。
迷惑に掛けまして、申し訳ございません、対応は優しいに受け取れることが感謝しています。
写真が好きで、それは最高の褒美です。
今度ミスのことを反省しています、もっと丁寧なサービスをあげます。