【宸達租車】安さで勝負!お財布に優しい(空港送迎ハイヤー)

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:ksuherlan

口コミ掲示板ピックアップミス!

2010-10-16
今回初めての台湾だったので、往復の送迎を予約しました。 
ちゃんと確認のメールや運転手さんの携帯番号ももらい安心していたところ、当日飛行機が遅れて夜6時40分着の予定が、夜の11時着に。
心配しながら出国ゲートから出るとやはりお迎えがいません。右側のインフォメーションまで行きましたが、他の人の名前を持った運転手さんやガイドさんはいるのに私の運転手さんはおらず。 インフォメーションの人に運転手さんに電話してもらうと「自分は行かないが、他の運転手が行くので待っていて。」とのこと。
しばらく待ちましたが、インフォメーションも11時半で閉まってしまい、誰も来ず心細くなってやむなくタクシーでホテルまで。滞在中タクシー会社からは何の連絡もありませんでした。
帰国してメールチェックすると「迎えに行ったが私達がいなかった。ホテルにも名前がなかった。」とのメールが。起こった事を書いて返信すると「ネットでチェックしたら飛行機の到着が12時になっていたので、私達の到着に間に合わなかった。申し訳ない。」とのことでした。

飛行機が遅れたためなのでしょうが、到着時間は確認できたはず。ホテルにも私達はちゃんと泊まっていたのでもう少しきちんと確認してほしかったです。知らない土地に夜遅く着いた心細さはつらいものです。
 
訪問日:2010/10
コメント(全3件)

獅子丸

2010-10-17
初めての台湾旅行で災難でしたね。
お気持ちはお察し致します。
ただ海外では、自分の事は自分で守る事が鉄則と思います。
特に今回の様に深夜に及ぶ様な遅延が発生する場合、soi42936さんの様に搭乗された飛行場のインフォメーションもしくは、ご利用の航空会社の関係者を通じて連絡してもらう方法もあったかもしれませんね。
とにもかくも、海外旅行には楽しい思い出の裏には、失敗談も結構あります。
この失敗を、次回同様の事態が発生した場合には、ぜひ対応できるようになるといいですね。 

ひよこまめ

2010-10-17
携帯番号を教えてもらっているのだから、遅延になった時点で
連絡入れましょうよ。そのための連絡先なのだから。

 

kyon.2

2010-10-19
たいへんでしたね。
大幅遅延の上に「宸達租車」の手配ミス・・・泣きっ面に蜂
というところで、お気の毒に思います。

携帯電話番号を教えられたところで、中国語が話せなければ
(わたしも同様です)、運転手が日本語での通話を理解できる
可能性は低いですから、このケースでは役立たず。

台湾におけるこの種の契約では「航空便の早着・遅延には車両運行会社
が調べて対処する」だったように記憶しています。
明らかに「宸達租車」の運行管理者または運転手が変更された到着時刻を
勘違いしたのでしょう。

どうすれば防げたか・・・といっても想定しにくいですねぇ。

何せLCCですから、航空会社サービスカウンターで台湾の携帯に
電話してくれたかどうか・・・難しかったような気が。
遅延が判明した時点で「台北ナビ」にメールするという手はあった
(機材がシンガポールを朝出発する時点で遅延していたでしょうから)
かもしれませんが、土日ならナビは終日休業。

こんなことを言ってはなんですが、欠航しなかっただけ
まだまし、かもしれません。
とにかく、お疲れさまでした。