YouBike（シェアサイクルサービス）

タイトルの通りなのですが、高額請求に困っています。

2日間、youbikeを利用して旅を楽しみました。
はじめてだったのですが、インターネットの情報からクレジットカードで借りました。

私が利用したkioskは全てクレジットカードを読み込む機械ではなく、カード番号と有効期限とセキュリティナンバーを入力するタイプで、それぞれ入力して自転車を選んで取り出し、返却の際にはランプを確認してガチャっと戻して、完璧だと思い込んでいました。
時間を計算していたので、トータルで140元の請求だと思っていました。

ところが‼︎今日、帰国してクレジットカードの請求メールを見てみると、一回カード番号を入力したのに際し、全て2000元も請求されているのです‼︎‼︎
時刻はどれもカード番号を入力した時（借り始めの時刻）で、入力しただけで取り消したつもりの物も含めて5回分、なんと10000元の請求です！ありえない！！

これは何がいけなかったのでしょうか…。
借りた場所や大体の時間はわかっているので、履歴とか調べてもらってなんとかならないでしょうか…。
そもそも、帰国しているのでどうやって対応してもらえればいいのか悩んでいます。

とりあえず日本語で、youbikeのアドレス（service@youbike.com.tw ←ここでいいのかよくわからなかったのですが）と、台湾観光協会のアドレス（tyo@go-taiwan.net ←これも合っているのか…）にこの旨をメールしてみました。
返信が来るといいのですが…。

今回はマイル使用&ホステル使用で超安旅だったのに、旅費以上の請求に泣きそうです。
どなたか原因やアドバイスをお願い致します！よろしくお願い致します！