神旺商務酒店

ぴよよこ様、

この度はサンワンレジデンス台北にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在にあたり、私共の方に不手際がございましたようで、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。

ぴよよこ様の2度目のチェックイン当日でございますが、ぴよよこ様のご到着は仰る通り、15時を過ぎており、15時12分でございました。その日、ぴよよこ様の前にご滞在のお客様より急なレートチェックアウトのご要望がございました。前のお客様がご出発なさった後、直ぐに清掃を開始いたしましたが、実際にぴよよこ様をお部屋にご案内できたのは15時30分頃、フロントにてきちんと理由をご説明申し上げなかった為、理由も分からずお部屋に入ることができず、大変ご不快な思いをなさったことと存じます。大変申し訳ございませんでした。

ご朝食会場で、まだ食事中にも関わらず、テーブルを片付けてしまった件、2階のスタッフの注意力不足によるものでございます。既に厳重に注意、二度とこのようなことが無きよう、指導いたしました。重ねてお詫び申し上げます。

今回のご宿泊に際し、貴重なご指摘を頂き、心より感謝申し上げます。今後、このようなことが無きよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、どうぞ今後ともサンワンレジデンス台北をお引き立て頂きたく、宜しくお願い申し上げます。

ぴよよこ様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス台北(台北神旺商務酒店)