神旺商務酒店

SAN WANT RESIDENCES TAIPEI神旺商務酒店-台北

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:majiro

口コミ掲示板より快適になってました。

2012-09-20
9/13〜18まで、高齢の両親を連れて滞在しました。
私たち夫婦だけならもっと駅に近いホテルもありでしたが、日本語が通じて、とても気を使って下さるのでこちらを選びました。
私自身は三回目の滞在ですが、泊まる度に色々改善され、より快適になっている感がありました。
歯ブラシが以前より高級感のあるものに替えられていたり、バスマットに滑り止めが付属されていたり、朝食の際、裏メニューみたいになっていたオムレツの注文などがキチンとテーブルに表示されていたり、日本語が話せるスタッフが増えていたり。両親だけでホテル内を行動させても心配ありませんでした。
ただ、ひとつ残念だったのは、チェックイン時に名前を確認されてルームキーを渡されたのに、部屋のテレビに表示された名前が、両親のもので、チェックアウト時もやはり名前が入れ違ってました。我々は家族でしたし、特に追加料金も発生しませんでしたので問題ありませんでしたが、他人だったらトラブルになったかもしれません。数人で数部屋利用する時は要確認かもしれませんね。
それを差し引いても、とてもいいホテルでした。
ただ、やはり神旺ホテルと間違われる事が多く、五回位タクシーでホテルに帰った内、三回間違われました。
住所を見せてもホテル名だけ見て勘違いする運転手さんが多いので、ホテルで中国語で「神旺ホテルではありません7などというカードなどを作ってくれたらなぁ、などと思ってしまいました。 
訪問日:2012/09
コメント(全1件)

SanWantTPE

2012-10-01
majiro様、

この度はサンワンレジデンス台北にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度はご両親様とご一緒だったとの由、台湾滞在をお楽しみ頂けましたでしょうか。

お部屋の入れ違いについてでございますが、フロントにて入れ違いがございましたようで、ご迷惑をお掛けいたしました。今後、このようなことがなき様、フロントのスタッフにも厳重に注意いたしました。大変申し訳ございませんでした。

タクシーの運転手への説明でございますが、私共のホテルの住所のみが記載されたカードをお客様に配布させて頂いております。タクシーの運転手さんの間では、「神旺」の名前に対する先入観が未だに強い為、ホテルの名前を出さず、住所のみの記載となっております。次回、ご利用頂ければ幸いでございます。

重ねて、この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
majiro様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス台北(台北神旺商務酒店)