モバイルWi-Fiルーターレンタル予約(iVideo)

ナビ経由ではなく直接手配し、土日で1泊2日レンタルしました。

受け取り後すぐに設定したところ、バッテリーが充電されておらず全く使い物になりませんでした。
問い合わせ先の電話は英語と中国語のみなので使用できず、空港wi-fiにつなぎジャパンオフィスにLINEで連絡しましたが誰も取らず。
メールをしましたが週末は日本語が使える人がいないので台北のオフィスまでくれば交換する旨が書いてありました。予定が詰まっているうえに知らないオフィスまでwi-fiがないのでどうやって来いというのか…　
会社側の不手際なのにすごく不親切な対応でした。

週明けに連絡が来るかと思えば来ず、こちらからメールするとすぐにメールが返ってきましたが、お詫び申し上げますとだけ。どういった経緯でこうなったのかなどの説明もなく。

安いですが、こういうトラブルがあると楽しい旅行も全て台無しになります。