【忠信】英語が通じる！丁寧な運転と誠実な対応が人気♪(空港送迎ハイヤー)

昨年１２月にここに依頼し、完璧でしたので、今回５月18-21日（帰国したばかりです）にも同じドライバーさんをお願いしたのですが、今回都合付かず違う人でしたが、まったく英語が通じません。帰国時出迎え時間変更をするため、NAVIさんに電話しその際事情説明CLAIMを出しましたが、人がいな事から出迎え時と同じドライバーさんでした。
出迎え時咳き込んでいたので、インフルエンザが話題になっている時期なので少し心配でしたが、帰国時は咳き込まずその代り、高速道路でふらふらするので心配になりバックミラーをみたら半分目を閉じていたので家族で起こし（今回家族旅行で４人でした）なんとか桃園空港に到着しほっとした次第。
まず英語ができないなんて契約違反ではないの？また体調が不良なら運転させるべきではないと思いますが。想像のいきを超えませんが、おそらく来る時に咳き込んでいたので風邪をひいていた、迎えの時は咳き込んでいなかったので、おそらく薬を飲んでいて眠くなったのかもしれませんが、とにかく人の命を預かっている以上会社がしっかり管理すべきと思います。
前回が素晴らしいかただったのですごく残念です。また行く機会ありますがその最は最初にきてくれたドライバーさんに直接電話してみようと思います。「忠信」さん、殺されてそうになったので二度と使いません。