良友(翠玉專門店)

まず、紐がきれるということは極まれにではございますが起こりうることで、大変申し訳なく思います。またこのようにご購入後すぐですとお気持ちも大変よろしくないことと思います。
予備の紐をおつけしていたかと思いますが、お店の方へ送って頂けましたら、修理させていただきます。

わんちゃんの首輪ですが、良友のリオよりも、ちょっと大きいとのことでしたので、リオのものより、大きめにお作りし、確認していただきましたが、十分な長さではなくて、申し訳ありません。足りない長さ分の石は、大目にお送りさせて頂きます。

ご住所等はＥメールにてお知らせください。
harumi0028@gmail.com

このように気持ちを害させてしまい大変申し訳なく思います。また反省もしております。
現在の多くのお客様は、以前にもご利用いただいたリピーターの方が多く、そのことには喜びをかんじてりますが、お店が有名になったという実感もありませんし、そのようなおごりもないつもりでおります。ご来店いただくお客様には、できる限りつくして、お気に入りのお品をご提供したいとかんがえております。 

私も主人と２人で、１０月２６日に行ったばかりだったので、この投稿を見て買ったものを確認してみました。
そしたら、娘３人にと勧められた物に、ヒビの入った物と欠けた物が、１人の子のにだけ有りました。確認して良かったです。
今、メールで問い合わせ中です。
せっかく、だから気分良く付けたいですよね。