閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:ソーセージ

口コミ掲示板楽しみに行ったのに・・・対応にがっかり

2016-03-21
3月19日の土曜日に行きました。会社へのお土産購入と、いろいろな方がおいしいと紹介していた「香妃酥(バターココナッツ風太陽餅)」をぜひ食べてみたい!という思いで。当日は混むことを予測して開店と同時に入店。商品はまばらで、香妃酥を置くケースは空でした。「まだ出てないのか?」と思い、店員に確認すると「No」という返事。詳しく聞くこともできず、「もしかしたら昼くらいに来たらあるかも」と期待して13時くらいに再訪問しましたがやはり空のまま。もう一度店員に聞くと「ソールドアウト」と言われました。「では明日(ありますか)?」と聞くと裏に確認に行ってくれて「今夜。6時」との答えが!「やっと買える」と思い、6時5分前には再再訪問。・・・ですがやはりケースは空。店員をつかまえて昼と同じやりとりをしました。また確認すると今度は「20:30」とのこと。3回も来ていて「また?」とは思いましたがしょうがないのでレジに先にトレーにのせていた他のお菓子を持っていき、香妃酥の画像を見せながらセットで買いたい旨を伝えました。すると「ソールドアウト」の一言。「20:30」と教えてもらったことを必死に伝えますがその店員が勘違いしていたのか、結局「ない」とのこと。「明日は?」と聞いても「ない」。何か大きな声で言われましたが(店中に響く大きな声)ことばが分からないので何も買わず店を出ました。

すごくがっかりしました。売り切れならそのように表示すべきだし、もともと朝一で来てもなかったのですから「売り切れ」ということばはどうなのでしょうか?もしかして季節限定とか?とも思いましたが、それにしてもケースを置いておくと誤解しますよね?あと、怒鳴るような店員さんに驚きです。

楽しみにしていた分、がっかり度が倍増でした。今回の旅で一番不快でした。 
訪問日:2016/03