幸福外語 Happy language（台中）

今 語学留学を考えているので、色々な学校をチェックしています。少し前にこの学校の寮と対応に関して批判的なコメントが投稿されました。その後 その内容を踏まえ あまりにひどい内容なので～と学校を擁護するコメントがつきました。今日みたら批判的なのコメントが消え、擁護された方の ひどい～の部分が消えています。この他にもこちらの学校はよくコメントが消されます。穿った見方かもしれませんが、このコメントは 何か日本人ぽくないようなコメントに思えます。語学留学はそれなりのお金を出します。批判的なコメントもあえて残すのがコンプライアンス的に正しいのではないでしょうか？ 

>>march53さん
私は前の投稿がなくなっていたのをみて、自主的に一部分を修正しただけです。

因みにハッピーランゲージさんのスタッフには日本人の方しかいませんでした、わざとコメントを日本人っぽく書かない必要もないと思います。

私も以前、台湾にいた時に投稿したときは、何故か暫くしたら削除されてしまったことがありますが、どうやらこの台北ナビのサイト管理者が色々判断しているみたいです。

 

スタッフ、サクラでもないです。
文章のセンスも悪いですが。
私自身、過去に中国に1年半語学留学していた経験があり、いろいろな環境に慣れている為問題なかったです。
台湾で短期休暇で語学に行こうとした時、現地の学校、宿泊等の面倒を安価でみてくれる所がここぐらいしかありませんでした。
中国だとたくさんありますが、台湾では、少ないと思います。短期だと学校の手配とホテルの手配は、別々しなければなりません。
日本からの留学仲介会社からのツアーだと2倍以上かかります。その事から、ここを選んで自分としては、正解でした。
ここでコンプライアンスって、言葉を使うのが正しいかな？
 

>>jingqiさん
年末年始は当校のご利用大変ありがとうございました。
また、書き込み大変ありがとうございました。
書き込みいただいたのはＩ様ですよね？
ご利用期間中は一度もお会いできなくて残念でしたが、台湾生活を満喫されたようで嬉しい限りです。


march53様のコメントについては、前に載っていた批判的なコメントについては真摯に受け止めております。
それに対する反省点・釈明・改善点なども書き込んだのですが、コメントの削除などは当校では管理できないので、サイト側の判断のようです。
また当校は今のところ台湾人スタッフはいませんので、nanbanatsu様が仰られているように、ご指摘されてるようなことはございません。

ご批判は、宿舎環境やキャンセルについてなどでしたが、これらは事前にお送りしている資料に書かせていただいているのですが、基本的にメールだけのやりとりのため、誤解やコミュニケーション不足などがございました。もちろん、ご指摘を受けた至らなかった点についてはお詫びを反省し改善させていただきました。

ただこの場を借りてご説明させていたければと存じますが、
当校はなるべく、アットホームとフレキシブルな対応を心がけていますが、低予算でのサービスをご提供している為、LCCのようなイメージをお持ちいただければと存じます。
無料サービスの宿舎は、大体台湾の方々の平均レベルだとは存じますが、基本的には当校の日本語教師が普段住んでいる３LDKの空いている一室をご提供するものです。
ですので、専用の宿舎を提供してる他校やホテルなどと比べられると、どうしてもご要望にお応え出来ない面がございます。

もちろん、ホテルをご希望の方は別途手配することも可能ですが、ただ、当校は日台交流を理念の一つにしておりますので、生で台湾の生活に触れられることも有意義かと考えております。
当校は日本語学校でもあるので、多くの台湾人と触れ合う機会もございます。ご希望をされ、こちらも対応可能でしたら日本語授業見学などもしていただけますし、不定期で行われるパーティーや活動にご参加いただいたりも出来ます。

今までお越しくださった日本の方々は、台湾人学生や同宿の日本語教師などと仲良くなって、食事や観光、夜市などに一緒に行ったり、帰国後もフェイスブックやラインなどで交流を続けたりしていました。また教師とも教室だけでなく、近所に買い物や散歩をしながらの実践的な授業も可能です。
この辺りは、他校や大学の付属中国語学校などにはない、当校ならではのものかと思っております。

皆様の直筆の感想などはアルバムhttp://www.taipeinavi.com/play/458/album/の方にも載せさせていただいていますので、是非ご覧くださいませ。

ハッピーランゲージ 

>>nanbanatsuさん jingqiさん
穿った見方をして申し訳ありませんでした。ただ jingqiさんが、どのような検索をしたのかはわかりませんが自分が問合せした学校はレスポンスの早い遅いの違いこそあれ、皆親身に対応してくれました。コストも抑えたいがセキュリティも心配な旨を伝えると管理人付の寮やマンスリーマンションを紹介してもらえました。
旅行時に限らず物事を選択する際、口コミを参考にする方は多いと思います。世話になった学校へ肩入れする気持ちはわかりますが、偏った口コミはいかがなものでしょうか。
>>HPlanguageさん
>>無料サービスの宿舎は、大体台湾の方々の平均レベル
1000元以下の宿や紹介された寮にも宿泊しましたが隙間風が入る施設はなかったですし、清掃も
綺麗に入ってましたよ。
そしてコメントに記載しくれた方の名前、ちゃんと消してないですよ。。。自分が以前見たときはモロに名前がわかるものもあったので遭えて御校には問合せしませんでした。
長々と言い訳を載せることより、顧みることがあるのでは？？？ 

>>march53様

＞そしてコメントに記載しくれた方の名前、ちゃんと消えてないですよ。。

ご指摘ありがとうございます。ただ何度か確認した限りでは、第三者が見て、苗字と名前の全ての本名がわかるようなものはないかと存じます。
もしよろしかったら、ご指摘の所を直接学校の方にメールでご指摘いただければ幸いです。


＞1000元以下の宿や紹介された寮にも宿泊しましたが隙間風が入る施設はなかったですし、清掃も
ちゃんと入ってましたよ。

こちらは、ご指摘のサイト側に削除された書き込みと当校のコメントとして載っていたものかと存じます。march53様は、宿泊されたご本人ではないでしょうし、当校の宿泊設備を直接ご利用されたことがないので、文字だけでのご説明は難しいですが、この場を借りて他の皆様にも説明させていただくなら、

ご指摘されているお部屋は、今まで１０人以上が宿泊されていましたし、直前までも他の方が泊まられていたところで、掃除も直前にしておりました。

隙間風に関しては対策はできる限りいたしました。ただ彰化では４軒程住まいを変えましたが、どこでも一年の内、何日かは風が強く、建物の構造上では、どうしても風が入ってきてしまうことが実際上ありえます。台湾の中南部は基本的に暖房設備がなく、一年の内数日は、日本よりも寒く感じる日があります。
そのような日に当たると少しの隙間風でも、ものすごく寒いと感じることがございますので、この場をお借りして、冬場の台湾旅行をされる方には、場合によっては日本より防寒対策をしてこられることをおすすめいたします。

掃除に関しては、いらっしゃる前に一通りはさせていただいていますが、普段から他の部屋には当校の日本語教師が住んでいるので、共同スペースにはある程度の私物が置かれていたり、どうしても掃除が行き届かない点がございます。事前資料に書かせて頂いておりますが、ホテルではないため、共同スペースを含め、お泊りの部屋は基本的には入居者でして頂いております。

もしmarch53様が、台中や彰化にお越しの際は、よろしかったら、当校や宿舎をご案内させていただきますので、お気軽に申し付けくださいませ。


＞長々と言い訳を載せることより、顧みることがあるのでは？？？

「言い訳」と感じられるようでしたら、こちらの表現不足で大変申し訳ございません。

このように書いてきて結局、コメントが長くなってしまいましたが、
march53様がおっしゃらるように、こちらをご覧の方には、ご批判や、いろいろな書き込みやコメントとともに、当校のスタンスや考え方をトータルでご判断していただければと考えております。
ネット社会では、何も反応をしないと一方的になりがちなので、ある程度のしっかりとした釈明やご説明も義務であると思い、あえて長く書かせて頂きました。

ハッピーランゲージ