以前宿泊してよかったので今回も宿泊を決めたのですが、
今回は、何度もミスをされたのに、
スタッフは、全く謝らなかった態度に、旅行の思い出は全て台無しです。
・精算済みの部屋代をまた、支払いさせた。
・子供の朝食代を、背が高いからと、大人料金を請求して来たので、
大人料金で、最終日までの分の支払いをしたのに、子供料金ですと言われた。
・過払い分の返金を求めると、払ってくれない上に謝らず、
領収書など、見せてやっと支払いに応じてくれた。
・帰国日の出発が早いので、前日精算したのに、
出発が20分も遅れた。
全てに対して、ホテルスタッフの連絡ミス、しかし、誰も謝らないのは、日系ホテルとしてあり得ない。
ましてや、日本人のスタッフとして、常勤する意味がないではないか。
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