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怒ってた人 さま
慶城館さまのほうから「怒り爆発！！」様からのクレームの件について
は逐次連絡を取り、大筋の状況は把握しているつもりの台北ナビ編集
長・ナビ蔵です。が、正直なところ「怒ってた人」「慶城館」「浪漫一
生」の各方面からの受け止め方の違いに当方は「羅生門」状態です。
「怒り爆発！！」さまの書込み以来、必要以上に口コミコーナーに集ま
る人を不安にさせるような展開になって参りましたので、一言はさませ
ていただきます。
ロケ写真撮影拒絶事件については、お互いの「誤解」や「思い込み」な
どが重なり、お客様には不幸で、悔いの残る不快な結果になったことは
ご同情いたします。
が、起こったこと全てはホテルとお客様の間の争議であったわけで、台
北ナビを含め、この書き込みを見た全ての人にとっては「第三者」。そ
の「第三者」が横から口を出したところで事実を解決することに何の影
響を与えませんし、反対に争議を複雑にするだけだと考え、台北ナビも
「怒り爆発！！」様の激憤にハラハラしながらも、レスポンスを控えて
いました。
案の定、これに対して共感する人、反感を持つ人あいまって、話がこ
じれ始めたわけですが、実際、ほとんどの人は冷静な目で傍観者として
レスをしていたと思います。岡目八目あなどれず、です。これを真摯に
受け止めた結果「怒り爆発！！」さまもやや冷静を取り戻し「怒ってた
人」へと多少心境に変化があったのだと思います。(それにしてもハン
ドルネームを「怒り爆発！！」にすることには疑問を感じます)
とはいっても、レスをした人たちはあくまでも当事者ではなかったわけ
で、「怒ってた人」様に対しては何の説得力を持たないものです。そん
な説得力のないレスにさらに反論を加えること自体、さらに意味も持た
ないのでは、と感じました。まさにエンドレスで、読んでいる側もヘキ
エキとしてしまいます。
というわけで、不毛なレスが続くことで貴重な情報源である口コミ欄が
汚されるというのは、台北ナビの望むところではありませんので、「怒
ってた人」様に対しても、もうそろそろここいらで抜いた矛先を収めて
はいかがなものか…と提言をさせていただく次第です。
賢明なご配慮を望みます。どうぞよろしくお願いいたします。
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PS.ひとつ、当方の腑に落ちないことをお伺いします。
当時の状況をなるべく確実に把握するため、当方でお客様が予約されま
した写真館「浪漫一生」さまにも10日ほど前に連絡を取りましたが、お
客様がホテル側に対して要求しているような「再撮影」をするという予
約は受けていない、とのことでした。先日撮影したものでアルバムを作
成中、発送準備をしているとのことです。台北ナビにも再予約の旨、連
絡を受けておりませんが、実際、どういう計画でいらっしゃるのでしょ
うか。もし、再撮影を希望でしたら、次回こそは万全を期し、事前に写
真館側と100％お客様の希望が通るように打合せを重ねた上で、台北ナ
ビの予約センターへご一報をお願いいたします。
長文になり、失礼いたしました。
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[RE] : 賢明なご配慮を