3月21日に宿泊しました。昨年宿泊し、とてもよかったのでまた泊まりました。
今回ひとつ気になったことが。12時に一度行って、チェックイン時間前で
部屋の準備ができていません、と言われ、宿泊カード等の記入をし、荷物を預けて街に出ました。このホテルのチェックイン時間は午後3時〜なので、ここまでは当然のことです。
夕方5時に街歩きから戻って「チェックインは済んでいるので部屋の鍵をください」と言うと、若い男性スタッフがPCとにらめっこ。なかなかデータが見つからないようで、「座って待っていてください」と奥に通されました。10分待っても
案内がないのでしびれを切らして見に行くと、他のゲストのチェックイン手続きをしています。「待っているんですけど?」というと「今やってますから!」とキレ気味に返事をされ、あとから来るゲストにどんどん鍵を渡していきます。
7時にレストランの予約があったので少々急いでいたのですが、この人はダメだと思い、近所のスーパーへ行き用を済ませ、戻ってきて違うスタッフに頼みようやく鍵を手に入れました。
おとなしく待っていたらいつになったことやら。残念な接客でした。
他の点では今回も満足な滞在でした。
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