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>ますよ。あなたはレストランの予約ごときていうけど２０年も客商売経験
して
>そんな商売の基本も理解できないの？
>[ 海様 Wrote ]-------------------------------------
ん〜。これにＲＥＳすると掲示板荒れるかもしれないと思って迷ったんだけ
ど、大事なことと思うから、もう一言だけ。
私の「客商売」は実は小児科医です。
だから、私の「お客さん」は常に皆「非常事態」の人ばかりです。
日々の診療は常にトラブルとの紙一重。それに耐え切れず、やめていった仲
間のなんと多いことか...。
そんななか、私が常に忘れないようにしているのが、「相手との共感」で
す。
自分の目の前の子供、親が今、何を望んでいるのか、何を恐れているか。を
まずはそれのみを考えるようにしています。
それができたからこそ、まがりなりにも、まわりから成功と評される結果を
出すことができたと思う。
旅先では、時に相手に自分の要求をはっきり伝えなくてはならないこともあ
ります。
そんな時にも、自分の話している相手と、周りの人のことを忘れてはならな
いと思います。
この私の「客商売の常識」が間違っていれば、私の病院がつぶれるだけのこ
と。そうなっても後悔はしない。
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私の「客商売の常識」