コスモスホテル台北(台北天成大飯店)

２月２２日から４泊しました。
訪台は今回で１２回目。天成には７回泊まっています。
リーズナブルなのはもちろんの事、とにかくアクセスの良さが気に入って利用しています。
そしてスタッフがとてもフレンドリーで親切。
エントランスに入ると、「あ～帰って来た～♪」という気分になります。
さて、「今回はちとガッカリ…」の部分ですが、
到着して先ずトイレを使おうとバスルームに入り、
敷いてあったマットが邪魔だったので退けた時、
裏側に長い髪の毛が付いていました。
見回すとシャワーカーテン代わりのガラスの仕切りにも髪の毛。
今までこんな事は一度もありませんでした。
バスルームの床、クリーナーを使って掃除していないのかな？！
そして極めつけは、擦り切れて穴の開いたバスタオルを置かれた事。
これらはクレームを付ければ済むことですが、
『お客様にとって、気持ち良く過ごして頂ける場所をいかに提供出来るか』
リニューアルされて設備は数段に良くなっていますが、
先ずはそういう気遣い・精神を大切にして頂きたいと思います。
大好きなホテルだけに今回は厳しく意見します。

追記　
ホテルにメールをし、この記事を読んで頂きました。
お詫びと今後の改善に…と返信を頂きました。嬉しかった…
秋にまた行けそうなので、迷わずこのホテルに予約を入れます！