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投稿者:15daiawa

その他旅行情報掲示板wi-fi 接続に失敗

2013-11-07
松山空港で中華電信のプリペイドsim カード、データオンリー3日を250元で購入しました。
自分で設定を試みたが接続できないので、カウンターへ戻り頼んだら、しばらくして「OK」と言って渡されました。
しかし、それでも接続できません。

中山の金品茶樓前の中華電信の大きな営業所に行き、スタッフ4人がかりで約半時間格闘してもらいましたが、最後に「あなたの携帯はつながらない」と言われました。
画面左肩に「中華電信」が表示され、SMSで「服務已開通」のショートメールを受信しているのに、ネットに接続できません。

機種はiphone4s/ios7.0.2。台湾に行く前にau を解約し、sim ロック解除アダプターでアンロック。docomo のocn モバイル one のsim を使用してネットにつないでました。

日本でレンタルして行ったwi-fiルーターや台湾のairport wi-fi 、ホテルのwi-fi には接続できました。(台北フリーwi-fi には接続できなかったが、これは別の問題だと思います)
帰国してからも、わが家のwi-fi につながりましたが、ocnのモバイルone にはつながらなくなりました。

iphone・ロック解除アダプター・ocn モバイルone・中華電信のどこに問題があるのか調べてみます。
 
コメント(全28件)

kyon.2

2013-11-07
用語の話になりますが・・・

「Wi-Fi接続」ではなく
中華電信回線を使った「データ通信(パケット通信)」
ですよね?

 

nacnacnac

2013-11-07
15daiawaさんこんにちは。
以前私も同様のSIMカードを台湾到着直後に購入し、
店員さんから「1時間後くらいに使えるようになります」と言われたのですが、
いっこうに使えませんでした。

よくよく調べてみると、スマホにインスコしていたセキュリティソフト(ウィルスバスター)が問題でした。
盗難対策(?)で、SIMが入れ替わると使えなくなるようです。

>画面左肩に「中華電信」が表示され、SMSで「服務已開通」の
>ショートメールを受信しているのに、ネットに接続できません。

私も同じ状態でした。セキュリティソフトの設定を変えたら使えるようになりましたよ。
状況が同じなので気になって書き込みました。
違っていたら済みません。確認してみてください。 

15daiawa

2013-11-07
>>kyon2さん

出発前にいろいろ教えて頂きありがとうございました。
仰るとおり「データ通信」です。

 

15daiawa

2013-11-07
>>nacnacnacさん

ご親切にありがとうございます。

セキュリティソフトは使用していませんが、nacnacnacさんの体験を教えて頂いたおかげで、何らかの設定の問題かも知れないと絞り込めました。

さきほどOCNのサポートに尋ねたら、「機内モード」「データローミング」のオン・オフの繰り返しでつながったというケースがあるとのことです。
それでもダメならapple に問い合わせてみます。

 

15daiawa

2013-11-07
OCNとの接続は復活できました。

3G通信とWI-FIを混同していましたので、記憶を頼りに問題を整理して考えてみます。 

15daiawa

2013-11-08
ネット接続に失敗した理由を知りたいのですが、
どなたか以下のSMSの内容を教えてもらえないでしょうか?

松山空港で中華電信のプリペイドSIMカードを購入したのが午前8:30すぎ。

(この頃から半時間ほど中華電信の営業所を訪ねる。)
09:37「行動数據計日服務已開通、若悠正在上網、請○機、重開後即可適用・・・」
09:43「伝送失敗(已無餘額請儲値)Message delivery failure(no credit)」
09:47「提醒恋!悠的手機已開放CHT Wi-Fi自動認証攻能、此攻能提供mPro950
      且亨免費Wi-Fi優恵客戸使用、適用方案請揆800客服洽詢」
     「続上則訊息)若悠不需使用Wi-Fi自動認証攻能、請参考以下連結手動取消
10:52「伝送失敗(已無餘額請儲値)Message delivery failure(no credit)」
23:47「伝送失敗(已無餘額請儲値)Message delivery failure(no credit)」 

なびおやじ

2013-11-08
09:37「行動数據計日服務已開通、若悠正在上網、請○機、重開後即可適用・・・」
→パケ放題が開通しましたので、スマホを再起動してください…
09:43「伝送失敗(已無餘額請儲値)Message delivery failure(no credit)」
→残高が無いので、送受信不可能です

通常は、再起動するとパケ放題適用の接続先(APN)が設定され、それ以降はデータ通信が使い放題になるはずですが、おそらくうまくいかなかったのでしょう。
その為、通常の従量制でのデータ通信になってしまって残度数を使い切ったと思われます。

最初のSMSが到着して再起動するまでは、データ通信をOffにしておくのが安全です。
また、本来設定すべきAPNの設定値(internet?)が解っていれば、マニュアルで設定もできるはずですが、ひょっとすると何かロックがかかっているのかもしれません。 

15daiawa

2013-11-08
>>なびおやじさん

ありがとうございました。とても助かりました。
これでスッキリしました。
開通とほぼ同時に使用不能になったということなんですね。
「已無餘額請儲値」は残高が無いと読めたのですが、まさかなぁと思ってました。

>最初のSMSが到着して再起動するまでは、データ通信をOffにしておくのが安全です。

開通まで1時間もかかること、再起動が必要なことを知りませんでした。

>本来設定すべきAPNの設定値(internet?)が解っていれば、
マニュアルで設定もできるはずですが、
ひょっとすると何かロックがかかっているのかもしれません。

購入後に自分で設定(emome)し、15分経っても繋がらないので、カウンターを訪ねました。
そしたら「OK」と言われたので空港を離れたのでした。

説明書の「開通手続き後、約15分後に利用いただけます。」の「開通手続き」とは
SIMカードを挿すことではなく、「SMS受信+再起動」のことだったのですか。

私の場合は特殊なケースなのでしょうか.
それとも設定した後にwi-fi をオフにし、SMS到着後再起動した後にオンにすべきなのでしょうか?

 

なびおやじ

2013-11-08
>>15daiawaさん
私がいつもしている操作を書いておきます。(中華電信ではなく台湾モバイルですが…)
0.渡航前に残高が無ければ、Webサイトからカード決済でチャージしておきます。
1.日本で飛行機に搭乗したら、データ通信(wi-fiではありません)をOffにします。
2.その後に電源をoffにして、docomoのSIMカードを抜いて台湾モバイルのSIMカードに入れ替えます。
3.台湾に到着したら、電源を入れてパケ放題の申込をします。(私の場合は電話自動音声応答方式で)
4.開通通知のSMSが到着したら、スマホを再起動します。
5.APNが所定値に設定されていることを確認して、データ通信をOnにします。 

kyon.2

2013-11-08
お買い求めになったのは、ご注文の通りなら
『3G行動上網計日型(純上網)』
プリペイド残高はゼロ。追加チャージもできません。
ただ、使っている内にプリペイド残高が目減りする
ことはありません。無いんですから。
通話・SMS送信・中華電信の有料Wi-Fiサービスは
利用不可能。SMS受信だけは無料ですから可能。

SMS文の流れからすると、係員は
「中華電信の有料Wi-Fiサービス」を
頑張って設定しようとしてくれているようです。
モバイルネットワークにおける
「データ通信(=パケット通信)」と
「Wi-Fi(≒無線LAN)」とを混同して
中華電信の係員に、状況説明された
のではありませんか?

問題となっている状況は下記。
■中華電信回線は掴んでいる
 (SMSが受信できていますからね)
■プロバイダとしての中華電信に接続
 できないので、インターネットに
 繋がらない

一般論としては
★データ通信が有効になっていない
★APN(→Internet)が正しく新規作成されていない
が考えられますが、まさかそんなことは
ないですよね?

 

15daiawa

2013-11-08
>>なびおやじさん

>1.日本で飛行機に搭乗したら、データ通信(wi-fiではありません)をOffにします。

機内モードをオンにするとwi-fiまでオフになってしまうので、
モバイルデータ通信をオフにしました。

>2.その後に電源をoffにして、docomoのSIMカードを抜いて台湾モバイルのSIMカードに入れ替えます。

機中でドコモのSIMカードを抜きました。

>3.台湾に到着したら、電源を入れてパケ放題の申込をします。(私の場合は電話自動音声応答方式で)

到着の翌日にプリペイドSIMカードを購入して挿入したので、
その後に再起動をするのですね。

>4.開通通知のSMSが到着したら、スマホを再起動します。

SMSの到着後にもう一度再起動。

>5.APNが所定値に設定されていることを確認して、データ通信をOnにします。

確認後にモバイルデータ通信をオン。

ありがとうございました。参考にさせて頂きます。

 

15daiawa

2013-11-08
>>kyon2さん

ありがとうございます。

>プリペイド残高はゼロ。追加チャージもできません。
ただ、使っている内にプリペイド残高が目減りする
ことはありません。無いんですから。

そうでした。

>モバイルネットワークにおける「データ通信(=パケット通信)」と
「Wi-Fi(≒無線LAN)」とを混同して中華電信の係員に、
状況説明されたのではありませんか?

もとよりそのような語学力もありませんので、
ネットに繋げないと、ブラウザを見せただけです。

>★データ通信が有効になっていない
>★APNが正しく新規作成されていない

この辺りは何度も確認していますので間違いないと思います。

 

kyon.2

2013-11-08
>15daiawa さん

『この辺りは何度も確認していますので間違いないと思います』

→APN:Internet にしましたか?

 

15daiawa

2013-11-09
>>kyon2さん

>→APN:Internet にしましたか?

internet でも emome でもやってみました。 

えすけい

2013-11-17
>機種はiphone4s/ios7.0.2。台湾に行く前にau を解約し、sim ロック解除アダプターで
>アンロック。docomo のocn モバイル one のsim を使用してネットにつないでました。
(改行位置変更)

15daiawa さま
亀レス+的外れなことかもしれませんので恐縮ですが.....

文面から読むと、GPP(Gray)等の「simロック解除ゲタ」を使用されているようですが、
この場合、「ローミング」を「on」にしないとデータ通信ができなかったような記憶があります。

私自身のiphoneは香港版の正規simロックフリーなのですが、友人のsoftbankのiphoneで
GPPの実験を行ったとき、「ローミング」をonにしなければデータ通信ができなかったです。

15daiawaさまのみならず、こちらのスレッドに興味をお持ちの方への参考として書かせて
いただきました。
 

15daiawa

2013-11-17
>>えすけいさん

ありがとうございます。

SIMカード挿入から開通まで1時間かかることを知らなかったために、
混乱してしまいました。
中華電信の営業所へ行き
「あなたの携帯は繋がらない」と言われて諦めたのが早計でした。

後から冷静に考えてみると、
もう一度設定を見直し、再起動をかければ接続に成功していたと思います。
 

kimchin0919

2013-11-18
購入されたのは「如意影音卡」じゃないでしょうか?
3日間のデータ通信と50NT$の通話がついてくるタイプですが、通話分の50NT$がなくなるとデータ通信もできなくなるとか・・・
 

15daiawa

2013-11-18
>>kimchin0919さん

「データオンリー」と言って、250NT$で購入したのですが、
説明書付きの台紙には「中華電信3G如意影音卡」と印字してあります。

データ通信専用は「3G行動上網日租型」なのですか?
 

kimchin0919

2013-11-19
>>15daiawaさん

データ通信専用はkyon2さんが書かれている『3G行動上網計日型(純上網)』になります。
データ通信ができなかったのは、なんらかの理由で50NT$の通話分を使い切ってしまったからではないかと思われますね。なびおやじさんのおっしゃてるようにデータパッケージが適用されず従量制で通信してしまった可能性が高いかと。
残高が無いとのSMSがきたのもこれで理由がつきます。


 

MZ-80K

2013-11-19
>>15daiawaさま

横から申し訳ございません。
>説明書付きの台紙には「中華電信3G如意影音卡」と印字してあります。
既に、上記でkimchin0919さまが仰っておられる様に、原則、このプランはプリケイド型の『通話』プランになる様です。
このプランで3Gパケット通信ができるのかは私もわかりませんが、もしできたという前提で話せば、kimchin0919様が仰っておられる状況が今回の状況ではないかと思います。

どうあれ結果的には、空港の店員にうまく通じず、15daiawaさんの希望ではない誤ったプランのSIMを購入してしまっています。
もし、次回ご來台の際は『3G行動上網計日型(純上網)』のプランをメモ書きされてお買い求めされて下さい。
あと、『3G行動上網計日型(純上網)』のSIMを今回の様にSIMロック解除のアダプタを利用されて使う場合、ネット上ではパケット詰まりが発生する場合がある様ですね。
こちらの件は、既に15daiawaさまもお調べになられておられる様ですので、この件も踏まえ、次回ご來台の際にトライされてみられてください。 

15daiawa

2013-11-19
>>kimchin0919さん

>データ通信ができなかったのは、なんらかの理由で50NT$の通話分を使い切ってしまったからではないかと思われますね。なびおやじさんのおっしゃてるようにデータパッケージが適用されず従量制で通信してしまった可能性が高いかと。

残高がゼロになった後でも、チャージをすれば良かったのでしょうか?
それはコンビニでカードを購入し、指定の番号に電話をかけるのでしょうか?
 

15daiawa

2013-11-19
>>MZ-80Kさん

>どうあれ結果的には、空港の店員にうまく通じず、15daiawaさんの希望ではない誤ったプランのSIMを購入してしまっています。

カウンターで250NT$きっちり払って購入しました。
中華電信のデータオンリーは250NT$、通話付きは300NT$だと思っていましたが、
間違いでしょうか?



 

kyon.2

2013-11-19
>15daiawa さん

種別で考え込むよりも、皆さんのアドバイスを参考にして
正しい手順を整理しておき、次回訪台時に
改めてチャレンジし直し、というところかと思います。

なおSIM種別の判断ですが・・・
①縦長のカバーで、台北101のイラストが描いてあれば
  如意影音卡(通話も可能)
②クレジットカード・サイズのカバーであれば
  3G行動上網計日型(純上網)

Googleで詳しく検索してみると・・・
②が売り切れのときに、①が代替販売されるようです。

もし①の場合は、開通時または追加チャージ後
180日間有効ですから、有効期間内に訪台される
ときは、追加チャージだけで再使用できるように
なります。
追加チャージはコンビニでも可能。

 

15daiawa

2013-11-20
>>kyon2さん

■中華電信のカウンターの人も「データーオンリー」と言いながら渡してくれたが、データーオンリーではなかった(101のイラスト)

■何らかの理由で通話分がゼロになり、データ通信ができなかった。

■中華電信の営業所の人も首を横に振りながら
「Your telephone is not connected(usable)」とだけで、チャージのことは言わなかった。

次回訪台する時は、間違いなくデータオンリーを、できたら台湾モバイルのを購入するようにします。
いろいろとありがとうございました。

 

kyon.2

2013-11-20
>15daiawa さん

あのねぇ。

データオンリーのプリペイドSIMは
現在は中華電信しか販売していない!

 

15daiawa

2013-11-20
>>kyon2さん

それでは、次回も中華電信にチャレンジしてみます。

 

kimchin0919

2013-11-22
>>15daiawaさん

>残高がゼロになった後でも、チャージをすれば良かったのでしょうか?
原因が通話分の残高なくなったためであれば、チャージすればデータ通信も復活したかと思います。

>それはコンビニでカードを購入し、指定の番号に電話をかけるのでしょうか?
私が説明するより、「中華通信 チャージ」で検索すれば、詳しく解説されているblog等が見つかるので、そちらのほうが解りやすいでしょう。

中華通信or台湾モバイル、データオンリーor通話付き、どちらにしても正しく手順を踏めば問題ないはずです。
私もiPhone4sの下駄使いですが、桃園の台湾モバイルのカウンターで通話付きプリペイドsimを購入したとき、アクティベーションからデータパッケージの設定まですませてくれてからsimをくれました。
それで問題なく使えましたよ。 

15daiawa

2013-11-22
>>kimchin0919さん

>中華通信or台湾モバイル、データオンリーor通話付き、どちらにしても正しく手順を踏めば問題ないはずです。

ありがとうございます。