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投稿者:maiogihara

その他旅行情報掲示板悠遊カードの解約は空港では不可?残高不足の場合は使用不可?

2014-11-05
帰国前に残高を使いきろうと空港のハイライフで買い物をしましたが残高不足でエラーになりました。
店員は「そのカードは使えない」というようなジェスチャー。後ろにも人が並んでいた為、仕方なく現金で支払いしました。

しかし「カードの不足分は現金で支払いました」という口コミもあり・・・何だか腑に落ちません。

結局カードが使えず残高も結構残っていたので解約したくて、後ろに並んでいた空港職員に英語で頼んで、中国語で「解約したい」とレジ店員に伝えてもらいました。返事は「出来ない。解約は駅で」とのこと。旅行中に駅で見かけた悠遊カードチャージ機で解約するのか・・・と調査不足を反省。

長々と書いてしまいましたが
(1)・・・残高不足の場合は、全て現金で支払うしか方法がないのでしょうか?
(2)・・・ハイライフでは(本当に)解約不可なのでしょうか?
 
コメント(全7件)

medix

2014-11-05
はじめまして。
ワンダフルライフさん! 4トラQ&Aからお引越しですか?
 

maiogihara

2014-11-05
>>medixさん

はい。あちらにはコメがつかなかったので、マルチになるのは避けたく、こちらの投稿前にあちらは削除させていただきました。
これでも問題がありましたらご指摘ください。 

DT668

2014-11-06
>>maiogiharaさん

(1)は経験が無いので(2)だけですが・・・

払い戻し(チャージ残高、および貸与式カードの保証金100元)
ができるのは、台北捷運(MRT)駅窓口と、悠遊卡サービスセンター
(台北では台北駅地下)だけです。
なお、三ヶ月and5回以上使用していないときは、払い戻し手数料
20元が天引きされます。

[補足]
7-ELEVENが行っているのは「郵送による解約返金の受付代行」
のようなもの。旅行者には利用困難と思います。
 

medix

2014-11-06
払い戻しに関しては、

http://www.easycard.com.tw/easycard/01/cancel.asp

を参考にすればいいかと…。中文ですけどね。
払い戻し場所に関しては、「台北捷運各車站」と「悠遊卡客服中心」のほか「7-ELEVEN」もある。
でも、「ハイライフ」の記載はありませんね! 

maiogihara

2014-11-06
(2)についてのご回答ありがとうございました。ハイライフで解約が出来ればターミナル1の利用者にも便利ですよね。

(1)・・・残高不足の場合は、全て現金で支払うしか方法がないのでしょうか?
↑こちらについてもご存知の方がいらっしゃれば教えて下さい。 

ライチ姫

2014-11-06
今年の7月に一緒に台湾へ行った妹が
桃園国際空港の地下のフードコートにある
セブンで悠遊卡利用して買い物しました。
残金70元で商品110元でしたので
追加で現金40元払って終了。
これで悠遊卡の残金0円になりました。

この悠遊卡は観光協会から貰ったもので
デポジットないタイプです。
それが関係しているのかは不明ですが
結果として、不足分を現金で払って
買い物ができましたよ。

その不足分を現金で…ということが
お店によって違うのかはわかりません。
セブンでは大丈夫でした。 

MZ-80K

2014-11-06
maiogiharaさま

補足説明です。
●(1)の件については、medixさまがレスされているページの中国語、またDT668さまのレスが全て
 です。
 尚、悠遊卡には大別して、medixさまがレスされているページの中国語の様な種類があります。
 【押金制悠遊卡】・・・捷運等の駅で販売している、デポジット有りのカードです。
 【賣斷制悠遊卡】・・・7-11のi-cash悠遊卡や、観光協会よりプレゼントとして発行している悠遊卡
              等のデポジットがないタイプ(買取式)の悠遊卡です。
 
 デポジット有りの場合は、デポジットの新台幣100元から不足分を充当し、マイナス処理を行い、
 この時点で、当該悠遊卡の利用に対しロックが掛かってしまいます。
 後で、マイナス金額以上の金額をチャージされると再利用可能になります。
 
 尚、現在、各コンビニでのチャージは、新台幣100元以上ですと、新台幣1元単位でチャージが可
 能になっています。
 駅の指定チャージ機では、新台幣1元からでもチャージ可能です。

 不足金額の件については、不足分を現金、または別の悠遊卡での支払いが可能の様です。
 ※前者については経験があるのですが、後者は知人から聞いた話です。

●(2)の件についても、あとでDT668さまが補足説明をされていますが、
  7-11での解約は、書類を貰い、悠遊卡と共に『郵送』となりますので、旅行者には不向きです。
  最も便利なのは、捷運各駅のインフォメーションでの処理です。
  その場で処理をしてくれます。
  
  カードの異常時も、上記インフォメーションにお持ちになると、その場でカードの解約処理をして
  くれます。(新しいカードの買い直しになります)