閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:shouran

口コミ掲示板がっかりでした

2012-02-24
楽しみにしていた台湾式シャンプー。直前に予約をして、方向音痴な私がやっとお店にたどりつきました。母と二人で同時に始めてもらったのですが、マッサージが撫でてるだけで全然気持ち良くない。形だけですぐ終わる。頭皮に刺激を与えてくれるものもあるのですが、表面だけで刺激も気持ち良さもなし。シャンプー台に移りマッサージも少しありましたが、すぐ終わる。だが、隣りの母を見るといつもマッサージしてもらっている。しかも、マッサージが丁寧。私は外れの人だったのかとがっかり。ブローはパーマもまっすぐのばされてしまうらしかったので、その辺は始めからわかっていたつもりだった。片手でブラシを持ち、もう片方でドライヤーを持ってやられてましたが、片方の手でブラシに毛を巻きつけることができず、何度もトライの末、もうひとつの手でブラシに毛を巻きつけてました。巻きつけたものの、次はブラシから毛がはずれず、両手で外してました。あまりの技術の無さに、腹が立って仕方なく、せっかくの旅行の楽しさがぶちこわしです。日本の技術?どこが?最低限の技術がいくらシャンプーでもいるのでは?すべてのスタッフがそうだとは思いません、母の担当の方は非常に丁寧で、母も喜んでました。しかし、この先も楽しみにして来られる方のためにもこんなこともあるのだと知っていただきたく、気分のいいクチコミではありませんが、お知らせします。 
訪問日:2012/02
コメント(全1件)

ansleep

2012-10-30
ansleepです。
お返事が遅くなり、申し訳ありません。
当店のスタッフは練習を積み重ねたのち、お客様の施術を担当しています。
しかし、shouran様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
教育課程の確認が不十分であったことがよくわかりました。
今後、ご来店いただいたお客様に不快な思いを与えてしまわないよう、
再度スタッフの技術・接客の確認を行い、個々に不十分な部分を見極め、改善に取り組んでいきます。ご来店いただいたお客様に「また、来たい」と思っていただけるような、ansleepでありたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。