月をまたいでの返金について
予約して決済した後にキャンセルをしたのですが、クレジットの請求がきました。どうしてですか?
ナビでは毎月1回月末にクレジット決済をされたお客様のデータをカード会社にデータの送信をしています。予約ができて金額を決済した日と、キャンセル処理をした日の月が異なる場合、月をまたいでの返金処理となります。翌月以降にクレジット上でマイナス請求があがる予定ですので、もうしばらくお待ちください。ご利用いただいたカード会社にご確認になる場合は、キャンセルされた翌月15日以降にご確認ください。
例:予約完了決済をした日 10月28日 10月末にてデータ送信
キャンセル処理をした日 11月3日 11月末にてデータ送信
予約完了決済をした金額が12月に請求があった場合、キャンセル処理(マイナス請求)は翌月の1月となります。
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記事登録日:2009-01-29