維格餅家

ウェガア工房
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trasen

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口コミ掲示板竹炭鳳梨ケーキ

 2012-03-04
孔子廟近くにある酒泉門市にて購入しました。
結構濃厚な味でおいしいです。
変わったヌガーも売っていました。
自分はタロイモ味が気に入ってます。
店内にはパン等も売っており町の普通のパン屋さん。

台北市大同區酒泉街76號
MRT淡水線　圓山駅から孔子廟に向かって通る路沿いにあります。 
訪問日：2012/02

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happyvino

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口コミ掲示板残念（怒！）商品にカビが生えていてビックリ

 2011-09-25
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  • パッケージの外からみて変な色が見えたので開けてみたらなんと・・・。

  • 9月１６日に購入して賞味期限内なのに。

  • 開けてみたら明らかにカビはえてました

パイナップルケーキで有名なお店で、前回購入して美味しかったので今回もMRT民権西路で下りて、サントスホテルに近いほうのお店に行きお土産を購入しました。パイナップルケーキのほかに、珍しいのでタロイモもお菓子を1箱購入しました。
帰国後、会社で友人に配って2個残ったので食べようとしたら、パッケージの中にあやしい黒ずみがあり、開けてみたら明らかにカビでした。
すでに配った後で食べた友人が「変わった味ですね」と感想を言っていたのですが、それがタロイモの風味なのか、同じようにカビが生えていたからの味だったのかは、今ではわかりません。
お腹を壊した人がいないようなので幸いですが配る前に気がつけばよかったと後悔。
タロイモはパイナップルケーキより賞味期限が短いと思いますが、このカビは商品製造の時にすでに入っていたと思われます。
中国語がわからないので、店舗に苦情もいえませんが　タロイモは味見をしないで購入しました。ここのお店のお菓子は美味しいと思いますがこんなこともありましたので配る前に良くチェックしたほうがいいかもしれません。 
訪問日：2011/09

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我愛Taiwanおじさん

 2011-09-25
happyvino様

せっかくのお土産だったのに、こういう事があると、
本当にがっかりしますよね。
今のところ健康被害がないだけでも、まだよかったのかもしれません。

お店のHPには日本語ページもあるようなので、
ダメ元で問い合わせてみたらいかがでしょう。
こういったこと、黙っているのは、悔しいですものね。
http://www.taiwan-vigor.com.tw/front/bin/ptlist.phtml?Category=349743 

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vigorkobo

 2011-09-26
拝啓　

９月２６日E-MAILを確かに拝受しました。
不良品を提供しましたことをまずお詫び申し上げます。
これはここ数年のうちで当社が客様から苦情を申し込まれた初めてのケースです。
このような過ちが将来生じないように最善の注意を払います。
客様のご迷惑に対してはまったく申し訳なく存じます。
当社この商品原因をもと知りたいため、ご連絡先をE-MAILとか
電話とか当社のvigorkobo@gmail.comに送って来て下さい。
当社の日本部担当者から電話で連絡します。

大変ご迷惑をかけまして、お連絡をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　維格餅家（有）

 

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happyvino

 2011-09-27
>>我愛Taiwanおじさんさん
日本語ホームページ拝見しました。ありがとうございます
そのあと記載の通り、お店の方からも書き込みがあったのでメールしてみます。

台湾の友人から日本と同じように台湾の品物は安心だよと聞いていただけに
今回のお菓子は本当に驚いたので記載しました。
一緒に購入したパイナップルケーキは、美味しいと友人にも好評でした。

 

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vigorkobo

 2011-09-30
こんにちは
お客様はホームページで掲載されているうち会社の商品品質問題について再び申し訳ないです。
お客様の商品問題に対するはまず通訳→マネージャーに報告→工場長と商品品質管理者を呼ぶ→緊急会議→会議結果→オーナーに報告→通訳→お客様に返信するの流れ必要です。時間をかかります大変失礼致します。
最近、二．三日うち会社は全面的にお客様の商品と同じ日にちで製造した商品を調査した結果はお客様と同じな原因はまたないです。そうすると商品の品質問題ないだと思います。流し作業のラインできっちり密封していないだと思いますか。商品は帰国中の機内の温度か、圧力か、ぶっかったか原因でもともと密封していないで包装（商品のビニール包装）が破ける可能ある思います。
 
維格餅家は創業した二十年を経ちました。今まで商品の品質と良いサービスで、世界各国の観光客のおかけて認定されました。今回のお客様の問題は非常に大切で調査している。うち会社責任を持って一日早くこの商品原因を明らかになりたい。お客様に報告します。
二日前にうち会社からメールを送りました。お客様の連絡先をぜひ教えて下さい。早めに調査した結果を報告します。
残念だけど今までまたメールを送っていないです。仕事を忙しいかもしれないけど、ぜひメール下さい。届いたら早速日本部の担当者から連絡します。
この商品で不愉快になり再び大変申し訳けございませ。
 
維格餅家（有）
vigorkobo@gmail.com 

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pousan

 2011-12-14
製造過程でのカビと決めつけるのはいかがなものかな。芋泥酥は私も大好物で毎回購入しますが、確かに芋泥酥はどちらのも足が早いですね。しかし、賞味期限が短いのは保存料をしてないからで、カビはその証拠では。なるべく最終日に購入するようにして輸送保管に気を使い一週間で食べ切るようにしてます。それでも味は日に日に落ちて行きます。クレームに対し謙虚な会社の姿勢は嬉しいですね。で一言、先週芋泥酥在庫切れしてましたよｗ
 

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namphong

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口コミ掲示板小さい店の方で買いました。

 2011-09-14
会社と近所へのお土産でパイナップルケーキを購入しました。
観光バスの止まっている大きい店はお客さんがいっぱいでしたが、私は駅から向かうともう少し先の小さいほうの店で買いました。
店員さんは日本語を話しますし、試食もどんどん出来ます。
もともと用意されていなかったものも、頼むと試食させてくれました。
パイナップルケーキもおいしかったのですが私はらくがんのほうが好みで、自宅用に買いました。
また、今回は買いませんでしたがお茶も売っていて金木犀の香りのするお茶が甘いパイナップルケーキにはとてもよくあっていましたよ。（お茶も３種類用意されていてセルフで試飲が出来ます。） 
訪問日：2011/09

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TaiwanJune

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Ｑ＆Ａ掲示板クーポンの期限

 2011-09-06
ぜひこちらのお店に行きたいと思っているのですが、
クーポンの期限が8月31日となっています。
以前どなたかも指摘されていましたが、期限切れのクーポンは紛らわしいので
削除するか、アップデートして下さい。
気づかず印刷して、いざ使おうとしたら期限切れって悲しいですから。

まだ少し先ですが、10月14日から台湾に行きます。
クーポン印刷など準備をもうしているので、期限が10月末までだと嬉しいです。
よろしくお願い致します。 
訪問日：2011/09

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TaiwanJune

 2011-09-06
すみません、すでに期限が2012年になっていました。
今、削除依頼を致しましたので、よろしくお願い致します。
 

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とも♪

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口コミ掲示板パイナップルケーキもいいですが、ドライマンゴーもおススメ♪

 2011-04-17
OPツアーのガイドさんに連れてこられました。
いろいろ試食させて頂き、注文用紙がくばられ・・・お土産品のコンクールで金賞をとったとか、アピールがすごかったです。パイナップルケーキは、好みが分かれますが、ここのお店のパイナップルケーキは小さい果肉を感じることが出来ます。全体的に上品な印象を受けました。パイナップルケーキは、すでに個人で目的のお店2件はしごして買ったので、他の商品で何かないかなぁと探しました。そしたら、ちょっとお高めな箱に入ったドライマンゴーがあったので買ってみました。違う店で安いドライマンゴーを買ったのですが、それとは雲泥の差位に美味しかったです。一度購入する価値はあると思います。 
訪問日：2011/04

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takiharu

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口コミ掲示板最初は気付かなかった日本語OKの店

 2011-03-27
有名なお店ですよね。
サントスホテルから駅へ向かっていくと、２つこの店があって、
ホテル側が日本語OKの小さいお店です。
こちらのほうが試食をいろいろと出してくれました。
店員さんが優しいです（＾ｖ＾）
駅側は大きい店なのですぐにわかります。
日本語はほとんどできない様子。

パイナップルケーキはこっそり安いのも売っていて、
小さめのが8個120元で売っているのでバラマキ土産に2つ買いました！
高い（10個400元）ですがマロンケーキがものすごくおいしかったです！！試食だけでもぜひ！ 
訪問日：2011/03

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リンゴ♪

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口コミ掲示板また買いたいです。維格餅家

 2011-03-08
２／２７　夜　ガイドさんに言われるままにバスから降りて入ったのですが、
ちゃんと試食もできて、値段も明記してあるので安心です。

何種類もの試食をして　チーズはちみつケーキにしました。

家では　台湾のお土産NO１のパイナップルケーキよりも　チーズはちみつケーキ
のほうが好評でした。

他の試食した物の中でもダントツに美味しかったです。
食感はチーズケーキのようにしっとり、詰まった感じですが、一方でふんわりしています。

チーズ嫌いな義母でも　受け入れられる味です。　

次回　行くことがあったら、またここのお店で　チーズはちみつケーキを買います。　 
訪問日：2011/02

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ちろりん。

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口コミ掲示板サントスホテル側のお店がお勧めです

 2011-01-12
MRT民権西路駅から近い店は観光客でいっぱいで店員さんとゆっくり話しながら買い物は出来ませんがそのちょっと先（３０M位）にある方のお店は日本語も通じますし試食もいろいろ出してくれてゆっくり買えます。私は名物のパイナップルケーキよりマロンケーキやカステラの方がおいしかったですがパイナップルケーキも決しておいしくないわけではなくお土産用の手ごろな値段のものもあるのでたくさん買ってきました。ヌガーもおいしかったですよ。 
訪問日：2011/01

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kurogane

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口コミ掲示板間違いない味

 2010-12-25
お土産に好評でした。
初台湾だったのでどこのが美味しいとかはわかりませんが
、そごうの地下の売り場のより好評でした。
 
訪問日：2010/12

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おこりんぼ

おこりんぼ photo

Ｑ＆Ａ掲示板配達は可能でしょうか？

 2010-11-19
何時もお店に行くのを楽しみにしています。
ところで、年末年始にお伺いしようと思っているのですが
配達は可能でしょうか。
前に、８００元以上近くのホテルならOK～　と言われて、近くのホテルだったので
お願いする事は可能でしたが、今回はちょっと遠いです。１０１近辺。
よろしければ配達有無をお知らせください。 
訪問日：2010/11

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常連

 2010-11-19
お店のＨＰは見ましたか？
3000元以上で台北市内なら届けるとありましたが・・・。 

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おこりんぼ

 2010-11-21
ＨＰとお店の方がおっしゃっていたのが違っていたので質問したのですが。
何かおかしな質問でした？ 

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ぴこぴこ

 2010-11-22
横から失礼します。
私も実は常連さんのコメント同様のコメントをしようとしていました。
meでーす！さんの質問内容を理解して回答すると、自然と常連さんと同様の回答になると思います。

(1)前に、８００元以上近くのホテルならOK～　と言われて、近くのホテルだったので
お願いする事は可能でした
→この事より、経験として既に配送があることを知っている。
(2)今回はちょっと遠いです。１０１近辺。
→今回ご利用予定のホテルが、若干お店より遠くなる。
(3)よろしければ配達有無をお知らせください。
→上記(1)と(2)の件も踏まえ、配達有無つまり、今回ご利用予定のホテルまでの「配達があるかないか」の件について質問している。

と私も、恐らく常連さんも解釈されたと思います。
ＨＰとお店の方がおっしゃっていたのが違っていたので質問した、というのであれば、配達の有無の質問ではなく、全く異なる質問になってしまうような気がします。
 

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ぶーすか

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口コミ掲示板桃園空港第２ターミナル支店　閉鎖？

 2010-11-21
昨年、台北に行ったときは、市内の店舗で購入して、荷物が重くなり大変な思いをしました。帰路、空港ターミナルに支店があって、拍子抜け。今年は、帰りに空港で購入するつもりで、お菓子系のお土産は何も買わずに、空港へ。
ところが、支店は閉まっていました。（休業中か、閉鎖されたのかは不明。）
がっくりです。お土産なしで帰国しました。
バナナケーキが美味しくて、買うのを楽しみにしていたのですが。

 
訪問日：2010/11

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akkodesu

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Ｑ＆Ａ掲示板このお店は移転したのですか？

 2010-11-06
２年くらい前に酒泉街のお店に迷いながら行ったのですが、
今、紹介を見てると住所がサントスホテルの界隈になっていますが、
移転されたのですか？
それともサントスホテルの近くのこちらが
本店になったのですか？

酒泉街のお店が本店だと思っていました。 
訪問日：2010/11

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kyon2

 2010-11-06
2008年に本店を今の場所に移したようです。
http://www.taiwan-vigor.com.tw/ezfiles/vigor/img/img/109145/105355020.doc
 

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akkodesu

 2010-11-06
kyon2さま
いつも有難うございます！！
自分の勘違いかと思っていましたが、やっぱり
そうですか、移転したんですね！！！

ＨＰを見ても、何か違うし、（馬さんと写ってるオバちゃんの
顔も若干違うような。。。笑）　

日本館なんてのも出来て、すごいですねぇ。でも私なら日本館には
行かず、本店に行きそうです（笑） 

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ぱん＆そう

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口コミ掲示板太極鳳梨酥　2色パイナップルケーキにビニール片？

 2010-09-30
太極鳳梨酥　2色パイナップルケーキの墨の方を食べていたらビニールの欠片が・・・
お土産に数人に買ってきたのですがもしその中にも入っていたらと思うと不安です。
日本には支店もないのでどうすることもできませんが、現地では日本館？ができるらしいですが試食用にはハエがたかっていたので衛生管理は徹底していただきたいものです。 
訪問日：2010/09

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vigorkobo

 2010-10-21
お客様

いつもお世話になっております。
維格餅家でございます。

この度、お客様のご貴重なご旅行にこのようなクレームが発生してしまい、
大変申し訳ございませんでした。

弊社では、商品の品質管理に関して高規格でコントロールしておりまして、今までもこういう状況を発生してことがありませんでした。
今回はお客様にご迷惑をおかけいたしまして、
大変申し訳ございません。

生産部門と店舗と会議を開きまして、生産過程や店舗での販売過程で、発生される状況を想定し、解決方法を検討しました。
今後、こういう問題が発生されないように、努力を尽くします。
何卒ご容赦賜り、変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

掲示板にて恐縮ですが、お詫びかたがたご連絡まで。

よろしくお願い申し上げます。
 

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pauline

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Ｑ＆Ａ掲示板支店について

 2010-09-02
維格餅家のサイトを見ると、西門門市や永康門市があるようなのですが、
住所や地図の記載がなく困っています。
どなたかご存知な方はいらっしゃいませんか？ 
訪問日：2010/09

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かじゅん

 2010-09-02
こんばんは。
その維格餅家のサイトによると、西門門市と永康門市は改装中みたいですよ。

《西門門市》
<店面整修中>
全新型態烘焙便利店, 即將進駐中正區
預計10上旬開幕，敬請期待....

《永康門市》
<店面整修中!>
全新型態烘焙便利店, 即將在此為您服務!
預訂10中下旬開幕，敬請期待.....

西門門市は10月上旬に中正区でオープンするみたいですね。
永康門市は10月中旬～下旬に同じ場所で再オープンするようです。
（間違っていたらどなたか訂正お願いいたします）

私も来週訪台するので西門町に行く予定だったんですが、残念です。

 

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pauline

 2010-09-03
コメントありがとうございます。
維格餅家のサイト、よく探したつもりでしたが、上記は見つけられませんでした(汗)
改装中でしたか…　残念です。
明日から台北に行くので西門と永康の２店は諦めます。 

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おりあな

おりあな photo

口コミ掲示板パイナップルケーキ

 2010-09-02
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宿泊ホテルがサントスだったので行ってみました。お店は連日大陸系のお客さんで賑わっています。混雑を避けるには夜行くのがお勧めですが、試食のパイナップルケーキがちょっと乾燥してておいしくなく感じるかも。他店のパイナップルケーキをあまり食べていないので参考にならないとは思いますが、九イ分の有名店、CXの機内食に出たものよりおいしいと思いました。微熱山丘（サニーヒルズ）の100パーセントパイナップル餡のパイナップルケーキと甲乙付け難い。他にミルクヌガーの落花生入りも会社用に買いましたが、とてもおいしかったです。飴にしては高いと思ったので自宅用に買わなかったのを後悔しました。 
訪問日：2010/08

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NISI24

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Ｑ＆Ａ掲示板クーポン

 2010-09-01
5％割引クーポンをプリントアウトしようとして内容確認したら
【有効期限】 2010-08-27　なので　これから台北旅行に行っても使えません。

記事登録日：2010-08-27なので有効期限1日のクーポンだったのでしょうか？

ナビさん有効期限更新しないのならば、クーポン削除して下さい。 
訪問日：2010/09

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ナビ

 2010-09-01
クーポン有効期限を更新いたしました。どうぞよろしくお願い致します。 

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